Hermoso resort, elegante y relajante. Tuve una habitación con vista a la piscina y fue perfecta, aunque no tienen habitaciones con camas queen ni king.
Dormí muy mal; las dos camas individuales (ni siquiera están unidas) y las almohadas son muy incómodas.
Espero que inviertan en comodidad; sin duda volveré.
La habitación está limpia, es grande, totalmente equipada, cómoda y agradable. El hotel tiene una piscina y el paisaje circundante es hermoso. Las flores son brillantes, los árboles y las flores son únicos, y la comida y bebida del hotel es particularmente rica, ¡y puedes pedir dos comidas al día! ¡Buena actitud de servicio! ¡Hay servicio de consigna de equipaje en la recepción! ¡Hay un estacionamiento dentro del hotel! Hay un servicio de traslado en autobús a la playa, ¡lo cual es muy conveniente! Buena relación calidad-precio, ¡recomendado alojarse aquí! ¡Estará muy satisfecho!
Es un hotel para el turismo de masas... y tiene mucho éxito en ese sentido, por lo que todo estuvo bien organizado para los huéspedes. En ese entorno, pueden surgir algunos problemas triviales para los huéspedes individuales... Como por ejemplo, aparcar nuestro coche de alquiler fue un poco difícil debido a la falta de plazas de aparcamiento por las noches. En fin... De todos modos, para nosotros fue una estancia agradable.
The room was comfortable, with a cozy bed and all the necessary amenities. The reception staff were great , and we are very grateful to them for allowing us to leave our belongings before check-in.
The views, of course, were incredible, as the hotel is located in a picturesque area. There is also an indoor pool with views of the teide.
At the same time, we spent the night in the company of cockroaches, which, in my opinion, is absolutely unacceptable in a hotel where room prices start at $140.
We informed the reception about this, and when we asked if any compensation was possible, they smiled at us and said that it was not possible.
La ubicación indicada no es muy exacta respecto a su ubicación real. Las piscinas se encuentran 'encajonadas' entre los edificios y son más pequeñas de lo que parecen en las fotos. La persona de recepción que nos atendió fue muy amable, le pedimos algu a recomendación y fue un acierto total.
El personal de recepción es escaso para atender la gran cantidad de clientes que llegan y salen del hotel. El sistema establecido para contactar con recepción no nos gustó nada, no hay un teléfono directo, la centralita pasa la llamada pero nadie la atiende.... después de intentarlo 4 dias antes de nuestra llegada fue imposible.
Hotel moderno, elegante y muy bien ubicado. La habitación es estupenda y la limpieza muy buena. Lo único que me dio pena es que la piscinita estaba cerrada. Las vistas del rooftop merecen mucho la pena.
El hotel está en el centro de la ciudad. La habitación doble que nos asignaron, la 409, es pequeña, con una cama de matrimonio con colchón de muelles, una sola mesita de noche, espacio reducido y un armario en miniatura. El baño es amplio con bañera y agua caliente del termo eléctrico, suficiente solo para una ducha; la segunda persona tiene que ducharse con agua fría. Nos alojamos tres noches y el segundo día salimos temprano por la mañana y regresamos sobre las 16h y no nos habían hecho la habitación.
La ubicación del hotel es simplemente genial. Es de fácil acceso y está situado justo en la orilla del mar. Pero no ampliamos nuestra estancia allí. Me pareció poco acogedor y algo ruinoso.
Por supuesto, el precio de las habitaciones es más bajo que en los demás, esta es una ventaja indiscutible.
Nos ha encantado las vistas e instalaciones,, la habitación amplia con vistas una, terraza grande y preciosa con un tendedero y todo. Los detalles de las infusiones y el café, azúcar, tazas... y un mini fregadero con su estropajo, jabón y todo. La cama muy cómoda y con dos almohadas incluso, ambas cómodas. Aunque una suite debería tener bañera y cama doble.
El spa es de acceso libre y sin reservar. El aparcamiento en la calle gratuito es fácil en la puerta.
Siendo sincero, la ubicación del hotel es perfecta. Puedes alojarte en el casco antiguo de Palma y, si tienes coche, puedes disfrutar e ir a cualquier parte, lo que te permitirá ver tanto el casco antiguo como las playas (sur de la isla). En cuanto al hotel, por supuesto, es de 3 estrellas y superó nuestras expectativas. El desayuno no es muy abundante, pero si quieres empezar el día con algo más que café y cruasanes, está bien. La limpieza y las comodidades son buenas para un hotel de 3 estrellas. Muchas gracias también a la chica del turno de noche: fue muy amable y servicial.
Fabuloso
113 valoraciones
9.0/10
Precio desde
234 PLN
por noche
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8.7/10
Muy bueno
UUsuario invitadoEn general, supera las expectativas
UUsuario invitadoSanta Catalina Hotel is undeniably a historic architectural landmark, but as a hotel experience it fell well below expectations. On arrival, the service felt cold and somewhat pretentious rather than welcoming, with concierge staff coming across as detached and pompous rather than genuinely hospitable.
A key reason for choosing the hotel was the prominently advertised rooftop pool and views, only to discover after check-in that access is restricted to suite guests. The spa is similarly limited unless you pay €15 per person for 90 minutes, which feels disproportionate given the modest facilities. These restrictions are not clearly communicated at booking and leave a sense of being misled.
Several of the lounge and communal areas were also frequently reserved for corporate events and seminars, which further diminished the sense of a relaxed hotel environment. As a guest, it often felt as though you were secondary to business groups and functions moving through the space, even in more personal hotel moments such as walking through common areas in a robe.
In-room entertainment is very dated, with a non–smart TV offering only basic local and satellite channels. Room service carries a €5 delivery surcharge, while on-site dining is largely limited to high-end fine dining with little casual alternative.
It is also worth noting that Las Palmas sits under a noticeably less favourable microclimate than the south and west of Gran Canaria. During our stay, conditions were consistently cloudy, windy, and cool, which further limited the enjoyment of the hotel’s already restricted amenities. For those seeking reliable sun and beach weather, the southern or western parts of the island are a better choice.
Overall, despite its striking heritage setting, the combination of underwhelming service, restricted access to advertised facilities, dated in-room amenities, corporate use of guest spaces, and disappointing weather made for a stay that did not feel justified by the price and is not somewhere we would return to. The atmosphere and clientele also skew noticeably toward an older demographic.
CClarestaBest 4 star hotel!!
Initially we were worried about an all inclusive 4 star hotel. What if services, food, drink and entertainment aren’t good, we will be stuck! However, they changed our mind the minute we got there. As I approached the counter, they welcomed us and said they would check if our room was ready. Although it’s not, they took our bags for us and gave us a card (which allowed us to go and have lunch without extra cost) so we could start enjoying our time at the hotel.
The room was clean and we loved the deco. We loved the attention to detail too! You can tell a lot of thoughts have gone into the design of the room.
We love the food there too. We had breakfast, lunch and dinner every day we were there. Apart from the usual kids’ favourite, the main dishes were different at every meal every day. I particularly enjoyed the freshly cooked fish and paellas; and the Halloween themed night meal.
The animación team was excellent. They were very good with my kids. My youngest was a bit shy to start with at the kids club. One of the staff gave her a lot of special attention to help her settle in. The evening entertainment was better than expected too. We really enjoyed the acrobat show. It’s not exactly BGT standard but it’s definitely entertaining enough to keep all of us happy.
It’s also 10 mins away by car from the airport. We actually took the bus on the way there. It cost 1.40 eur per person and it stopped right opposite the hotel. On the way back, taxi cost 13-15eur. We also love that there is a beautiful beach right next to the hotel. It’s so thoughtful that there is a shower and towels right next to the gate so you could clean your feet before getting back to the hotel.
If there’s anything to complain about, I would say the steam room wasn’t working during my stay!
UUsuario invitadoTeníamos un bonito apartamento limpio que era muy espacioso. La cama es realmente buena, muy suave y dormimos como bebés. El baño no era nada especial pero estaba limpio, que es lo más importante. El desayuno es un poco caro. (8,- por 2 zumos de naranja pequeños). El personal fue amable. Nos hubiera gustado quedarnos más tiempo pero lamentablemente estaba completo. El único inconveniente fueron los 100 borges que hay que pagar con tarjeta de crédito, ya que no teníamos una, pero de todos modos conseguimos el apartamento. Recomendé este lugar a otras personas si buscan relaj**** sin los gritos de los turistas.
Si lees esto como turista, mantén limpia esta hermosa isla y muestra tu respeto. (Caminamos con una bolsa vacía recogiendo basura por el camino)
UUsuario invitadoHabitaciones super equipadas y un servicio excepcional. Un alojamiento muy recomendado. Nunca había visto un apartamento tan equipado, tenía todo lo necesario y más para una estancia perfecta. Volveré seguro. Muchas gracias a todo el equipo por el trato tan amable.
FFabio MarchesaniHermoso resort, elegante y relajante. Tuve una habitación con vista a la piscina y fue perfecta, aunque no tienen habitaciones con camas queen ni king.
Dormí muy mal; las dos camas individuales (ni siquiera están unidas) y las almohadas son muy incómodas.
Espero que inviertan en comodidad; sin duda volveré.
UUsuario invitadoMagnicico albergo in posizione panoramica. Tra i più belli 4 stelle in cui ho soggiornoato. Merita da solo un viaggio apposta a Gran Canaria. Pulitissimo, e arredato molto bene (la mia camera aveva anche 1 belle poltroa un divano. Bellissimo il terrazzo privato panoramico on sedute). Spazi comuni magnifici come il salone con divani e biblioteca, sala ristorante, terrazza panoramica e giardino spa con piscina panoramica. La migliore colazione che ho fatto in vita mia in alberghi di questa fascia 4 stelle! Prodotti locali e non di altissima qualità e cucina espressa la mattina. Salmone servaggio, formaggio di capra locale, dolci di qualità superiore ecc. Tovaglie bianche con il logo della catena Paradores.
HHUIHUAMuy adecuado para vacaciones de padres e hijos, el hotel ha organizado muchos programas desde la mañana hasta la noche. Los detalles de diseño del hotel son súper hermosos y ubicuos, estilo africano perfecto. Hay 9 piscinas, definitivamente puedes encontrar el lugar donde quieres acostarte y relajarte.Hay una larga fila de festivales de compras y pequeños restaurantes en la entrada del hotel.El restaurante Tujiu es el más auténtico y delicioso.Los chinos detrás de la escena están súper entusiasmados con nosotros cada vez que comemos Después de enviar una gran copa de vino, tome un taxi de 7 minutos desde el centro de las dunas
UUsuario invitadoNuestra estancia tuvo una experiencia agridulce.
Al principio, nos asignaron la habitación D104 del bloque D, que era extremadamente ruidosa debido a un bar cercano, y además había un problema con el inodoro, que tenía el agua corriendo constantemente. No pudimos dormir nada esa noche, a pesar de haber solicitado una habitación tranquila con mucha antelación.
Tras comunicarnos con el hotel, finalmente nos cambiaron de habitación sin coste adicional, lo cual agradecemos. La nueva habitación estaba en el bloque I, y la diferencia fue enorme: era mucho más nueva, muy espaciosa, cómoda y casi completamente silenciosa. Las instalaciones estaban claramente modernizadas y, en general, la estancia mejoró considerablemente.
El único inconveniente en la nueva habitación fue que encontramos una cucaracha grande, lo cual fue desagradable, pero aparte de eso, todo estuvo bien.
También me gustaría destacar que el personal de recepción fue amable y servicial, lo cual sin duda es un punto a favor.
En resumen, si planean alojarse aquí, les recomiendo encarecidamente evitar el bloque D, especialmente si les preocupa el ruido y la calidad del sueño. Si el ruido no te molesta, puede que no sea un problema, pero para las personas con sueño ligero, es algo que deben tener en cuenta.
UUsuario invitadoIdeally located in quiet part close to old town as well as the *****. Two pool areas (one with shallow kids pool) and food available by larger pool -also small dining area just past reception (good selection for breakfast).
Pool table for older kids and small playground for toddlers onsite.
Very clean complex and friendly staff. Fully equipped kitchenette and lovely powerful shower in bathroom which I loved!
Close to lots of shops and restaurants, but relatively steep stroll downhill to beach, fine for us but could be a workout with buggy or if any mobility issues. There was on street parking outside if hiring a car. Lots of taxis around if not! We enjoyed exploring the local areas on foot after a day of sightseeing…some great restaurants close by in the old town.
No air con in the apartment that we could see (but we didn’t ask either as we stated at end January so 24 Celsius and pleasant indoors and out) - recommend checking if going at peak times.
Pools weren’t heated but nice for a dip- clean and lifeguards on duty at both between 9:30 and 6pm.
Relaxing short break at lovely complex, we’ll be back!
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