Fecha de publicación: 26 feb 2024
Usuario anónimo
The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.
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Precio por noche desde1,529 MXN$
Fecha de publicación: 12 sep 2023
CarlosG
Excelente servicio, muy bien atendido , su personal está bien preparado para la atención al huésped. Habitación limpia. Ofrece playa a 50 mts pero actualmente no hay playa. Están en obra,.por lo que se debe desplazar más de 500mts para tener acceso a una. Los precios de los productos de minibar altísimos. Lo califico en general con 4.5/5
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Precio por noche desde3,713 MXN$
Fecha de publicación: 15 ene 2025
Usuario invitado
The Osh hotel has such an amazing vibe. As you enter the lobby, you are greeted by their lovely staff with a welcome drink. Check in was really smooth and they offered options for my room category, and the location was great. Literally walking distance to local bodegas, bars and restaurants. Osh is located 10-15 min from walled city, which made dinner options and tours easy to get to in the area. Prior to my stay in the Osh hotel, I stayed at the Hilton with my travel group for four days. In comparison although most tourist stay at the Hilton or the Hyatt. I would opt to stay at Osh every time. Beautiful pool on the main floor and rooftop. While there is not beach access, I believe you can simply book a tour for a beach day at Aqua Azul or Makani Luxury Wanderlust. During my stay also schedule a massage in my room which was a nice add on before I traveled back home. I highly recommend you experience The Osh in Colombia. Suites are also available to splurge a bit and treat yourself.
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Precio por noche desde3,417 MXN$
Fecha de publicación: 25 may 2025
ShijielvxiangjiaEric
Casa Santa Clara: Sofitel Legend de AccorHotels. También es la más grande de las tres marcas de lujo de la ciudad. La imagen muestra el jardín. También es un sitio histórico donde podrás desayunar rodeado de exuberantes plantas tropicales y junto a antiguas murallas moteadas con pilares. ¡Es maravilloso! También estoy muy agradecido por la recomendación de los internautas en esta ocasión. También soy miembro de Accor, así que lo elegí. El servicio fue como se esperaba, cálido y sofisticado, y fue el primer hotel que conocí que ofrecía un regalo de bienvenida: ¡una gran bolsa de café colombiano en polvo! ¡Me siento muy considerado! Además, mucha gente se casa en Cartagena. También conocí aquí a una familia vestida con sus mejores galas. Vea la última imagen. Jajajaja
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Precio por noche desde6,117 MXN$
Fecha de publicación: 29 jul 2022
Usuario invitado
La comida también puede ser la distancia del hotel. Si hay agua caliente para el lugar de nadar, es mejor. Otros ascensores del hotel, etc., es un poco largo. Todo lo que se come en el hotel es una tarifa de servicio. Si no se cobra, hahahahahahahahaha
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Precio por noche desde1,795 MXN$
Fecha de publicación: 9 feb 2024
Grzegorz PodróżnikMuy buen hotel cerca de la playa y del casco antiguo. Servicio servicial y extremadamente educado en la recepción. Deliciosos desayunos con mucha fruta y opciones ilimitadas. Hace 2 semanas que no tomamos desayunos así en toda Colombia. La piscina de la azotea también abre hasta bien entrada la noche. Un pequeño inconveniente por la falta de agua potable en la habitación, pero no creo que exista tal tradición en Colombia. Recomiendo encarecidamente este hotel, así como la cadena Holida Inn. Usamos esta red muchas veces en todo el mundo y nunca hemos tenido ningún problema.
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Precio por noche desde1,944 MXN$
Fecha de publicación: 23 mar 2025
Usuario invitado
No hay nada que comer cerca del hotel. La habitación del hotel es bastante grande pero el desayuno no es bueno, no hay nada para comer, peor que el Holiday Inn. El hotel no proporciona agua, el minibar cobra una tarifa alta, no hay secador de pelo en la habitación, tienes que ir a la recepción para conseguir uno, la vista al mar es hermosa pero hay muchas hormigas pequeñas en la habitación.
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Precio por noche desde2,049 MXN$
Fecha de publicación: 1 feb 2025
CHILLING$
The hotel in nice and the rooms are huge with sea view balcony! This hotel no have private beach so anyone can swim in hotel front beach. When you want to go to front beach and get seats and umbrella you have to pay COL PESO 30.000! In front beach there is a lot of food sellers drink sellers which every 5 min someone gonna come up to bother you that was the only - issue! Rest hotel is great and specially the pools was amazing! Breakfast is good enough! Good for family and group of friends!
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Precio por noche desde3,108 MXN$
Fecha de publicación: 4 nov 2022
Usuario invitado
Excelente hotel y personal. Nuevo con algunas obras de arte y decoración increíbles. La vista y el ambiente es simplemente hermoso. El único problema que tengo y que sé que se está abordando es que el último 1/2 viaje al hotel es literalmente a través de un camino sin pavimentar en mal estado que puede hacer que se maree el automóvil si sufre de mareos por movimiento. Además de lo dicho se está abordando una visita obligada para relajarse y ser uno con la naturaleza si estás en Cartagena
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Precio por noche desde6,995 MXN$
Fecha de publicación: 30 mar 2019
XIANGDONGEl antiguo hotel de 5 estrellas que me alojé cuando vine por primera vez a CARTAGENA hace 10 años, quedó muy impresionado, especialmente por la distribución del patio, la piscina y el restaurante lateral. Llegó alrededor de las 10:00 am. Han sido 28 horas de vuelo y traslado desde Beijing. Está muy cansado y no quiero esperar hasta las 3 pm (en el Intercontinental, he recibido $ 50 por el check-in temprano). El plan para quedarse; la recepción dijo que la habitación estaba lista para vivir, y acordó adelantar el desayuno del último día al día, es muy raro, ¡gracias! La recepción, el restaurante y varios servicios son muy atentos, aunque la habitación parece vieja, todavía se sienten cosas ¡Excelente precio!
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Precio por noche desde2,423 MXN$