Hoteles con Wifi en West Midlands, Reino Unido

I stay here once a year as it is not far from the NEC in Birmingham. The location of the hotel is perfect as so close to the motorway but feels like you are in countryside as so quiet and relaxing. It could probably do with a little TLC as the some of the furniture in my room was looking a little tired but still very clean. The staff are lovely and helpful with good service. I have been to this hotel many times over the years and only used the swimming pool once which is the only downside to this place. I would not use again as not the relaxing hotel experience I anticipated as was very busy. Priority appears to be given to the paying public over hotel residents and the changing room was disgusting with used towels piled high on the floor. Staff were stood around having a laugh with their mates and had to interrupt to ask where to get towels then had to ask another member of the public how to open the lockers. I would continue to use this hotel but wouldn’t risk the swimming pool again.

Quedé muy satisfecho con mi estancia. La habitación estaba limpia y ordenada. La ubicación es muy buena. El Hospital de la Amistad China-Japón está justo al lado. muy bien. Muy apoyador

Sí, está muy desgastado y anticuado, pero tiene un encanto retro de los años 70 y ofrece una muy buena relación calidad-precio. La recepción fue educada y profesional, pero podría haber sido más solidaria. Tuvimos un problema ya que nuestro sitio de reserva de hotel no había pagado el hotel. La recepcionista nos pide que les llamemos por teléfono para solucionar el problema. En mejores hoteles, la recepción se habría ofrecido a proporcionar este servicio. ¿Falta de formación? La ubicación es excelente al estar en el centro de la ciudad, frente a la estación de autobuses y al museo del transporte. Las vistas de las ruinas antiguas al fondo y las nuevas en primer plano, entre otros edificios antiguos y contemporáneos, son maravillosas desde las habitaciones en la parte trasera del hotel. El balcón que tienen algunas de las habitaciones de la parte trasera sería un lugar muy agradable para relajarse cuando hace buen tiempo. Las camas son muy grandes y bastante cómodas, con cuentas limpias. La alfombra de nuestra habitación era nueva y otras estaban siendo reemplazadas mientras estábamos allí. El estado de la decoración era adecuado y estaba listo para una renovación. Sin embargo, por el precio y la ubicación, era aceptable. El desayuno, que estaba incluido, fue una agradable sorpresa. La sala de desayuno buffet tenía un ambiente acogedor, había una buena selección de cereales, frutas en conserva y yogur. El desayuno inglés completo estaba muy bien preparado y con ingredientes de buena calidad. El té y el café también eran de buena calidad. El servicio fue profesional y eficiente, con el claro objetivo de brindar a sus clientes un comienzo muy agradable del día.

Después de no poder salir de Birmingham, decidimos detenernos de nuevo en Clayton y darle otra noche de los problemas del sistema que tenían. Estaba mucho mejor concedido y los pisos son muy seguros con el piso cerrado a sus tarjetas clave para acceder. El desayuno estabamos abajo y se pagó. El desayuno estaba mejor esta vez. Sólo un pequeño problema era el baño podría hacer con un poco más de atención a detalle con pocos pedazos de pequeño molde negro en el más difícil para llegar a las áreas y residuo rojo en el grouting en las azulejos.

Location is good, very close maybe 5 mins walk to new street station,China town and bullring ,grand plaza centre and M&S . Standard room is big, coffee Tea facilities ,window view facing Wetherspoon, Unfortunately: toilet flushing not good need press harder whole day only able to flushed once. Toilet door too old and damage. Table lamp not working

Tuvimos una estancia encantadora. Excelente ubicación (a 9 minutos de la estación de tren). La habitación estaba limpia y cómoda. Disfrutamos mucho del desayuno, que además tenía un precio estupendo de 8,50 £ por persona. En el salón hay máquinas expendedoras de comida con una gran variedad de opciones. El personal fue muy atento. ¡Sin duda recomendaría este lugar a familiares y amigos!

The Staff were all friendly and ameniable. The breakfast room Manager was great to tallk with and made my grandaughter feel at ease when she spilt her hot chocolate. He was professional and respectfull to his staff.

Hotel was nice, facilities are fine and in line with what you might expect at the price point. Breakfast can be included in the booking and there was a good selection. There's a restaurant and bar available in the evening too.

Decent sized room. Reasonably clean. Has an indoor swimming pool, which is really nice. Location is not near the city center. Overall, a good stay.

I recently stayed at your hotel and unfortunately left feeling quite disappointed with several aspects of my stay. Upon arrival, I noticed what appeared to be blood stains on the curtains, hair left on the towel/flannel in the bathroom, and marks on the table surfaces. I have attached photographs for reference, as I feel these are basic housekeeping standards that should have been checked prior to a guest arriving. I also experienced multiple issues with food and service during my stay. I ordered a charcuterie board, however the Parma ham and other cured meats appeared dried out, discoloured and no longer fresh. Unfortunately, after eating it, I also felt unwell afterwards, which was particularly concerning. Later, when ordering dinner, I asked for a croque monsieur but the staff member repeatedly did not understand the order, despite me explaining it was a toasted ham and cheese sandwich. I was eventually advised to order a panini instead. Additionally, I ordered truffle fries but was informed they were unavailable. I agreed to normal fries, however what arrived were heavily seasoned thick-cut chips which were completely different from what I expected and unfortunately not enjoyable. Another issue was the iron provided in the room, which had black residue/staining on it and ended up marking my top, which was very frustrating. As I had booked the stay primarily to relax and enjoy a quiet evening in the room with room service, it was disappointing that the overall experience did not feel comfortable or enjoyable. What disappointed me further was that upon check-out, nobody asked how my stay was or whether everything had been satisfactory, despite the multiple issues experienced throughout my visit. I wanted to bring this to your attention as I do not usually complain, however I felt the overall standard of cleanliness, food quality and service fell below expectations. Kind regards, Karolina