VISIONAPARTMENTS Binzmühlestrasse 50 - contactless check-in

Muy ruidoso, de día y de noche, no se puede descansar, ventana hacia una avenida con mucho tráfico. Bien equipada la cocina, el apartamento es funcional. Bien comunicado (centro a 20 minutos en tram), cercano a la estación de tren. No tiene aire acondicionado y han sido días muy calurosos pero lo peor, sin duda, el ruido.

El apartamento que nos asignaron era completamente diferente a las fotos que hay subidas en las app de reserva. Cuando coges la opción menos cara (porque barata no es) te asignan un alojamiento que es un pasillo con un intento de cocina/comedor, un baño minúsculo y una cama. Repito, nada que ver con de las fotos. El ruido del edificio era insoportable, está tan mal aislado que estuvimos los tres días escuchando todas las puertas y conversaciones que tenían los vecinos. El lavabo tenía una gotera que nos inundó el baño y parte del pasillo, cuando escribimos para comunicárselo la respuesta que recibimos fue que ya lo arreglarían al día siguiente. Efectivamente, al día siguiente alguien entró en el apartamento para arreglarlo pero sin estar nosotros allí, cosa que nos pareció totalmente fuera de lugar ya que teníamos todas nuestras cosas personales en la entrada ya que no contábamos con que un desconocido fuese a entrar allí sin avisarnos antes. En cuanto al aparcamiento, supuestamente estaba incluido por x€ más pero cuando escribimos para reservar plaza nos dijeron que no tenían hueco para esas fechas y nos recomendaron una aplicación. Al meternos en dicha aplicación y poner la dirección del apartamento para que nos buscase el parking más cercano, el que nos recomendó la app fue, precisamente, el aparcamiento de Visionapartments que por supuesto sí que tenían espacio pero nos salía al doble de precio. También tuvimos problemas con las toallas: reservamos para dos huéspedes y solo nos proporcionaron una toalla de ducha y una de mano. Les escribimos para pedir más y, a pesar de que nos dijeron que lo iban a solucionar, las dos toallas que nos hacían falta no aparecieron en los tres días siguientes y nos tuvimos que apañar con lo que había. En resumen, la experiencia ha sido pésima y, para más inri, no nos pusieron facilidades para absolutamente nada y la gestión de todos los problemas que tuvimos fue pésima. Por no hablar de la comunicación con el apartamento, siempre te contesta un bot diciendo que tienen muchos correos y que te contestarán cuando puedan, respuesta que a veces no llegaba nunca y tenías que insistir. No recomendamos a nadie estos apartamentos.