Olympia Hotel Zurich

Good location The lady receptionist was friendly and nice Good for short stay

Lo único bueno de este hotel es que tiene fácil acceso al transporte público. Pero el transporte público es tan bueno que cualquier lugar donde te quedes será conveniente. El resto fue absolutamente horrible. HORRIBLE. Andreas en la recepción fue grosero, inútil y sarcástico. Las dos noches que estuvimos aquí, todo lo que pudimos escuchar durante toda la noche fue un crujido constante de las tablas del piso sobre nosotros. Nos despertaron a las 6 de la mañana ambas mañanas y nos mantuvieron despiertos hasta bien entrada la noche. Intentamos plantear este problema a la recepcionista (Andreas), quien nos ignoró descaradamente hasta el punto de que mi madre tuvo que decir "¿me estás escuchando?". No tenía ninguna consideración por lo horrible que fue nuestra experiencia. A las 7:30 llamamos a Andreas a nuestra habitación para que experimentara lo que habíamos estado soportando y él no dijo nada y se fue. No me disculpé ni intenté resolver el problema, simplemente se fue y dejó a la criada que no hablaba nada de inglés para que se encargara de la peor parte de nuestra ira y frustración. Resulta que nos colocaron debajo de una habitación con un niño pequeño que había estado corriendo toda la mañana haciendo que las tablas del piso crujieran constantemente. Un niño pequeño, imagínate que si fuera un adulto, atravesaría las tablas del suelo. Pedimos vasos en nuestra habitación y nos dijo "¿por qué necesitas vasos? No hay minibar". ¡Oh error nuestro! ¡Tomaremos un vaso de agua cuando regresemos a Inglaterra! Nos dieron una mejora de habitación cuando llegamos al hotel y nos dijeron que nos iban a dar una habitación con vistas. La vista era el garaje de Peugeot de enfrente y sus oficinas estaban a la altura de nuestro dormitorio, lo que significaba que teníamos que mantener las cortinas cerradas para tener privacidad, especialmente al cambiarnos, dejándonos con una iluminación artificial mínima. Normalmente no soy de los que escriben una crítica en Tripadvisor, pero sinceramente nuestra estancia en este hotel fue tan mala que me sentí injusto por no hacerlo. Si odias dormir o odias a la persona con la que planeas quedarte aquí, entonces reserva, pero sinceramente fue horrible.

La habitación en sí está bien, muy básica, pero bien. Sin embargo, no recomiendo este hotel basándose únicamente en el personal. Al llegar nos dijeron que había "buenas y malas noticias" antes de que la recepcionista comenzara a maldecir a su computadora. Resultó que la buena noticia fue que nos habían dado un ascenso al hotel hermano, la mala noticia fue que no pudimos tenerlo debido a un error administrativo. Cuando pedí prestado un adaptador de enchufe (los europeos estándar NO funcionan, al contrario de lo que busqué en Google), el segundo miembro del personal fue igualmente grosero. De manera muy abrupta me dijo que era sólo para pedir prestado y que necesitaba que se lo devolviera lo antes posible. La sensación era que cuando hacíamos preguntas, las estábamos sacando porque tenían que hacer hospitalidad. Uno de los aspectos positivos fue la recepcionista que nos atendió, que fue muy amable y comprensiva con el trato que habíamos recibido.

Our reservation was cancelled due to travel restrictions from Switzerland. We had to pay in full and we tried multiple times to rebook our dates of to get a voucher which was ignored multiple times and eventually denied.

Pros: cheaper than the average hotel in Zurich, close to the main train station, very nice lady receptionist ( Sladjana perhaps her name) Cons : tiny old rooms, thin walls ( you can hear everything ), creepy and rude male receptions ( manager maybe). Pay a little more money and avoid this place.