Usuario invitado
22 de junio de 2023
Reservé este hotel por una noche. Nos registramos alrededor de las 8 p. m. en la habitación 601 y descubrimos que la temperatura en la habitación era bastante alta, así que antes de salir a cenar la pusimos a 20 ° C, que es el mínimo. Después de regresar a la habitación, aún descubrimos que la habitación todavía estaba caliente y que la temperatura en la pantalla se mostraba como 24,5°. Luego, fuimos a la recepción para decirles que tal vez el aire acondicionado tenía un problema, pero el personal dijo que su aire acondicionado funciona de manera diferente al aire acondicionado normal, ¡lo llaman "enfriador"! Entonces, les dijimos que esto no estaba bien porque en el sitio web aparece exactamente "A/C, no enfriador". Luego, el personal fue a verificar la temperatura en mi habitación con un termómetro frente a la hielera de mi habitación y mostró 23.8°, ¡y esa vez lo configuramos en 20° durante más de 3 horas! Les pedimos que verificaran si había espacio disponible para cambiarse. Primero, dijeron que el hotel estaba bastante lleno y que si nos daban otra habitación y la nevera aún no funcionaba, qué podían hacer por nosotros. Luego dijeron que tenían ventiladores si estábamos bien (ventiladores de 30 cm de ancho), así que les dije que éramos 3 personas, ¿es posible si podemos conseguir 3 ventiladores? Y dijeron "sí". Después de eso, nos dijeron que podían trasladarnos a la habitación 701, así que revisamos y sentimos que estaba bastante mejor, pero todavía hacía calor, así que les preguntamos si podíamos conseguir los ventiladores. Esta vez nos dijeron que solo nos pueden dar 1 ventilador porque solo tienen 3 ventiladores. Tengo que explicarles nuevamente que lo primero que dijiste que tenías aire acondicionado pero luego resultó ser "más fresco", lo segundo que aceptaste que nos darías 3 ventiladores, lo tercero que pagamos por la habitación con aire acondicionado, que es el El precio es más alto que el de las habitaciones sin aire acondicionado en otros hoteles. Entonces finalmente nos dieron 2 ventiladores. Sin embargo, la habitación estaba limpia y era buena para quedarse en invierno según el "refrigerador", ¡realmente funciona bien para el "calentador"! Y gracias por resolver el problema sin pedir perdón y hacernos sentir culpables por no poder dormir con esa temperatura. (Esa noche, la temperatura fuera de la habitación era más alta que dentro, por lo que no pudimos abrir las ventanas). La temperatura todavía es alta hasta que hicimos el check out. La puerta del baño tampoco está completamente cerrada.
Mala impresión.
Texto originalTraducción facilitada por Google