Usuario invitado
29 de abril de 2025
El proceso de check-in fue muy complicado, con diferentes edificios, que no se mencionaron en mi reserva. Solo al realizar el check-in online con un depósito de 100 CHF se recibe el código de check-in (pero no con el número de edificio, solo del WA). ¿Qué pasa si alguien no tiene el dinero para el depósito? Tardé una hora y media en hacer el autocheck-in. El número del hotel solo estaba en el contestador automático y no había nadie en el establecimiento para ayudarme. Tuve que encontrar huéspedes que me ayudaran en el establecimiento. Un sistema incompetente. Tienen 4 o 5 edificios, pero no hay nadie para ayudar. Fue un verdadero dolor de cabeza hacer el check-in sobre las 21:30 (no recibí la llave hasta las 23:15). Además, el establecimiento no tenía iluminación en la cocina ni en el baño, por lo que tuve que ir a otra planta. El baño estaba muy lejos y ni siquiera estaba limpio. Lo siento, este hotel no es para cualquiera.
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