Six Senses Zighy Bay

La ubicación del hotel es espectacular, las instalaciones están impecables y todos los empleados son muy amables, siempre con una sonrisa. El viaje desde el aeropuerto fue muy cómodo y el trato excelente. También merece la pena destacar el paragliding, una actividad que recomendamos mucho. Entre lo más positivo, queremos mencionar a Sarra, quien estuvo con nosotros durante toda la estancia. Su atención fue impecable: profesional, cercana y resolutiva en todo momento. Una auténtica joya para el hotel. Ahora bien, a pesar de estos aspectos positivos, hay varios puntos que deben mejorar seriamente. La comida resulta excesivamente cara para lo que ofrecen. Da la sensación de que te cobran por respirar. En la playa, las raciones son muy pobres: por un wrap sin acompañamiento pagas cerca de 40 euros, y las pizzas, también a unos 40 euros, vienen con apenas ingredientes y todas parecen iguales. La variedad es mínima, y si te alojas cinco días, acabas repitiendo platos. En las cenas es donde más se nota el abuso de precios. La calidad es buena, pero hemos estado en hoteles como Soneva, Four Seasons, Banyan o Jumeirah —algunos de los mejores del mundo—, y jamás hemos pagado lo que aquí nos cobraron. No está justificado de ninguna manera. El restaurante Senses on the Edge es espectacular, pero creemos que no están aprovechando todo su potencial. El menú degustación es correcto, pero de nuevo, el precio es desorbitado. Un menú a la carta más accesible permitiría que más huéspedes disfrutaran de un lugar tan único. Otro tema que deberían reorganizar es el de las reservas y los precios de las villas. Nosotros éramos cuatro adultos y reservamos una villa que no estaba en la playa, pagando considerablemente más que otras personas que estaban en primera línea de playa en una villa más pequeña y con niños. Una incoherencia total. La atención, aunque siempre amable, necesita mejorar en eficiencia, especialmente en la gestión de reservas. Respecto a las excursiones, hicimos una de tres horas para explorar las bahías y hacer snorkel. Aunque la experiencia fue agradable, el precio ya era elevado y, además, te cobran casi 40 euros adicionales por persona para ofrecerte unas bebidas y canapés. En hoteles de este nivel, este tipo de detalles suelen estar incluidos, especialmente considerando lo que ya estás pagando. Otro pequeño detalle a mejorar sería la zona exterior del desayuno. Aunque las vistas son preciosas, hace bastante calor. Unos ventiladores o mejores sombras harían que más huéspedes pudieran disfrutar de desayunar al aire libre.