Usuario invitado
14 de agosto de 2024
巨雷!衞生很差,隔音極差極差,服務態度更是差的難以言喻!第一次遇到這麼離譜的老闆!花錢住民宿反而成了寄人籬下!
1、房間就是住宅隔出的一間間房間,但是隔音極差!晚上能聽到隔壁房間説話的聲音,毫無私隱可言!衞生也看不過眼,牆上的裝飾全是灰塵。
2、標出的接站服務,衹是到小區門口的公交站接,且沒有提前告知顧客,並責備我們沒有提前聯繫她。
3、和同伴們都定了龍沙小區的民宿並且都把行李寄存在了碼頭,別家的能幫去碼頭取快遞,他家不行。不行也就算了,溝通退房又不同意,還反過頭來説我們是在威脅她,又説我們是在刁難她,態度極其惡劣!
4、我們自行去碼頭取了行李,到住的地方了,結果實際地點和平台上的地點又不是一個地方,聯繫她過來帶,指責我們亂跑,全程板著臉。
5、到房間後,發現空調有問題並且沒有提供一次性拖鞋,聯繫他們維修時,老闆娘語氣極差,態度極其惡劣,在前期溝通退房被拒的情況下,説出了“這是她的房子,你們愛住不住”;在爭執發生、產生口角後,又和其他兩人堵在房門口,不關門;在多次要求她退出房間後,仍遲遲不肯離去;關上房門後,仍能聽到他們在外面講話聲。
6、價格相比別家幾乎一樣(他家282,別家300),服務質量和態度天差地別。作為服務行業的老闆,毫無服務精神,溝通過程中充斥着推諉、指責。
Traducir