Zhoushan Universal Hotel

This hotel is fairly new and services are excellent啊. The location is superium, walking distance to shopping centre and park.

The hotel is new and clean. The room was very spacious and the breakfast was great. The executive lounge has a lovely atmosphere however the drinks selection was minimal.

Our overall stay is great! The rooms are quite bigger than we expected.

非常好的酒店，房間大，床舒適。訂的是含早餐套票，包含了一張咖啡券、一張酒水券和房間minibar（一罐可樂和一罐雪碧），咖啡券和酒水券都可以在一樓的酒廊兑換啤酒或雞尾酒，所以購買早餐套票性價比很高。

今年新開的舟山酒店，值得打卡體驗！先説優點：價格實惠、早餐豐富、房間夠大、周邊配套齊全、吃喝方便、服務熱情、貼心周到，入住時還特別升級到行政樓層，還贈送了咖啡券和酒廊券。缺點是因為新開酒店，房間裏還是有點味道，但不是很明顯；枕頭有些高，但是可以和服務員説換成蕎麥枕；隔音效果不太好。總之，優點大於缺點，下次來普陀山還是會選擇這家入住！

首先酒店的地理位置還是非常不錯的，周邊有配套設施較為齊全的商業綜合體，酒店整體環境也中規中矩也較為乾淨。但服務和硬件設施實在不敢恭維。空調開起來像發動機，根本無法入睡。但不開空調房間又很悶熱衹能開窗入睡。但大早上樓下的不知名機器聲音又是一頓疲勞轟炸，簡直崩潰。將問題投訴到值班經理處，值班女性經理拿出處理事情的態度，積極安撫情緒且向上級及時彙報。後來的男性經理，這個所謂的領導過來後象徵性走個過場，告知無法解決我提出的問題，沒有權限處理，對於我一晚上沒休息好的事衹字未提且一副理所當然的態度。如今社會，服務行業推崇服務至上，請問這樣的人也能當經理？處理事情的態度在哪？對待客户的訴求直接無視，各種踢皮球的嗎？