Dongsheng Hotel

Very clean and tidy spacious room with big bathroom. Comfy bed.

Very nice service, check out tim 14:00pm, very convenient!

很好的一家四星酒店，各方面都比較滿意，住了兩天。酒店餐廳包房裝修也到位，餐品味道不錯，早餐比較豐富。處於城東中心，去城西張家口堡景區徒步即可。

這家酒店設施齊全，房間衞生乾淨，公共區域整潔有序，從前台接待到客房服務，工作人員熱情周到、響應迅速，處處彰顯品質與貼心。

我先説，我訂了十幾間房，攜程兩個賬號下了四單，所以攜程裏面衹有四條差評是我寫的：一、沒有規章制度，脾氣軟就受欺負？這個酒店讓我們這些不好意思和別人發火的人統統發了一遍火1️⃣提前一個月確定我要b403婚房和其他外地親戚的住房，當時告知我，如果前一個人續住的話，我就不能是403，就是衹要前面的客人要續住，後面的人就不能入住；ok，我接受可能住不了403。5月1號用房，4月底號問我訂的其他大床房標間入住嗎，這時候都沒告我b403在我前面有人入住；2️⃣4月30號我提前去酒店確認房間，問我住幾晚，我説有必要嗎，因為我衹要住進來我就可以續房啊，這時候燙着短捲髮的工作人員説了“不是，衹要後面有人續住，前面的就不能續住”，我説你當時不是這麼説的，她確認就是後面有人不能續住，而且在這訂比**貴60-120不等，我説那我衹要一件婚房其他的我自己從**定。達成一致。3️⃣5月1號上午我來問婚房什麼時候能入住我家人下午定時間來送東西，這時候告訴我現在有人，得兩點以後，而且他們可能要續房，有個人又説了可能下午六點退，我説你們工作人員昨天和我説的是，後面有人訂房就不能續住了，怎麼現在他又能續了？他們問我誰和你説的，我説誰誰（形容髮型），服務人員和另一個人説那你和那個説一聲他們不能續住。我説那你下午兩點鐘給我打電話告訴我什麼時候能住，我家裡人要來送結婚用的東西，他們説好的。期間一直沒有人聯繫我，下午兩點我又來前台，我問我能住嗎什麼時候能住，她説催一下，我問我什麼時候能住她説剛才催了，他們上一家在收拾了，這時候我的朋友急了，問入住時間是幾點？下午兩點，這樣的話，下午兩點我是不是應該就能入住並且是保潔打掃好的，服務員説結婚我們都有擔待，那我想問了，別人結婚我不是結婚嗎？你擔待上一家人你擔待我了嗎？你和我溝通過嗎？但凡你打電話和我確認呢？這時候我同學説了，三點必須要看到乾淨的房間不然12315投訴見。4️⃣下午兩點五十我下來，我問房間怎麼樣了，説在收拾，我説你讓我把東西放進去再慢慢收拾 二、衞生情況堪憂：5️⃣終於進房間了，保潔大姐打掃了一些走了，我説椅子底下還有個耳環呢你掃地了嗎，大姐拿着布子把椅子下面擦了一下，我想讓她擦地我爸説算了，結婚高興的事兒。6️⃣我去屋裡看看床，發現床單被罩上有亮晶晶的，像是婚紗上掉下來的晶晶點，我問客房換床單了嗎，她説我們一客一換，那我選擇相信。 三、毫無服務態度可言：我看差評回覆尊貴的客人我都想笑，婚房退房告訴我少了三個衣架，我説我確定一下，因為是別人幫我收拾的，可能拿衣服裝了衣架到了飯店，我去確認一下，我最後衹找到一個衣架，我和前台説我衹找到一個衣架，房間裏面其他沒有衣架嗎？衞生間什麼的，人家喊個話不理我了，我倆還在那傻等，以為給個回話，站了半天，忍不住問問什麼情況，回覆就是少了三個衣架，我説那我回客房看看，這時候我對於這個酒店積攢了幾天的怨氣都爆發了，我問保潔你確定真的確定昨天就是四個衣架嗎？我要你兩個破衣架幹嘛？這時候我很生氣，我愛人問她你沒有記錄嗎？交接東西沒有sop嗎？保潔大姐説我要是認為沒有這個損失她承擔，我説不用，兩個衣架40塊錢結束。説實話，結婚亂，我也不能保證衣架確實不是我家人拿走的，咱就説，你能好好溝通嗎？保潔大姐不好意思積攢的火氣發到了你身上。 四、還是衞生問題！本以為退了婚房結束了，沒想到反轉來了7️⃣有朋友換房間睡，早上（5月2號）同學就拿着房卡找保潔讓把床單被罩換了（b405）。亮點來了，晚上睡覺你猜怎麼著？掀開被子，裏面是我上一個朋友鋪的一次性床單，你告訴我這叫換床單了？？？婚禮結束了就啥也不説了，把一次性床單撤下去湊合睡了

酒店本身的設施、房型等是很好的，還有停車場，從細節能看到曾經的紅火。頂樓的旋轉餐廳是意外之喜。唯一非常失望的就是充電樁，當時訂這個酒店就是因為預訂頁面顯示有充電樁，結果去了並沒有，另外找充電站很麻煩。