Hoteles Crowne Plaza en Zhangjiakou

We chose this hotel since we wanted to go on staycation and this isn't too far from Thaiwoo Ski Resort. We arrived at about 7pm in the hotel and the parking lot was full but some cars were parking beside the hotel's entrance so we just followed them and parked too. We thought it was alright since nobody told us not to. But the next day early in the morning they called us to move our car because it doesn't look good for their hotel and since we aren't morning people we were kinda pissed. They could have told us last night. Although; this thing happened to us, we still think the hotel is nice for staying. Great rooms.

Bueno, muy bueno, muy limpio, el servicio de recepción también es bueno

I can imagine that they have had the hardware ready for the Beijing Olympics back in 2022; but it was surprising how fast things now feel ”worn”. That's really too bad. Towers can still have the smell of tard from cigarettes which again is too bad. Meanwhile, it's a nice touch to also give lift tickets but the fact that you need to have the front desk signed voucher to go over to the ski school next desk (not next door) to provide the ticket card is a bit weird and troublesome for customers. Yes, I get it, it's really two organizations and the vouchers are the controls/ receipts. But you can actually get the ticket card deposit refund all done at the front desk means that the systems are connected. Hence, the logistics is not really set up with the customer experience in mind which is really a shame. Enough with the areas which can potentially enhance above. Here are the brilliant parts and the reason why you may want to come back to the hotel. It's the people. We were bothered by the logistics (as you can see) and during breakfast time, we also hear there is another family bothered by some hardware issue the night before; but the staff really took seriousness in resolving the problems. In addition, my wife was sick in one of the nights; congee was not on the lunch and dinner manual, but the staff and cook were willing to trouble themselves to make the congee (and I can tell you that I have been at 5 stars hotels before and when they say no congee on the manual -- those hotels will just stick with that answer) --＞ in this AI-driven, RPA-strived and customer centric-talking atmosphere nowadays, it's refreshing if not heart-felt to really experience hotel staff who show care for its customers. This is where the Excellent rating for Service comes from. Keep up the human-side of the hospitality business --＞ it's always about the people and how your guests feel they are treated, that's how you make them come back and make a profit --＞ not robotics ! I don't like to waste time writing reviews (but I am a writer in earlier years), and I am having a soar throat. But I would recommend to hotel to any guests who wants to feel being being taken care of.

1. Instalaciones: La regulación suave y dura de la habitación de dormitorio y el calentamiento de los pies son muy característicos, y la experiencia recomendada! ¡Pero el espacio en el baño y el baño es muy rápido, pero también comprensible. Servicio 2: ¡Todos los empleados del hotel que vemos son muy entusiastas y el servicio es muy cuidadoso! Ambiente: la ubicación del hotel es excelente, ya sea montaña, entretenimiento o comida. 4. El único defecto: la variedad de desayuno es el hotel de cinco estrellas que he vivido. La más cansada, en especial durante dos días de comida, las dos máquinas de café han estado falladas, siempre no están bien reparadas, por suerte hay Starbucks cerca, espero que pueda mejorar.

We had a wonderful stay and enjoyed skiing. The slopes are well prepared and easy to ski. We enjoyed CNY at the hotel and also the F&B Arrangement did meet our expectations - even though we are European. I would like to mention that the staff was very helpful - especially Hannah (Front office) and also both the F &B Manager and Housekeeping Manager made sure we were well looked after and all three spoke very good English. Thank you very much and we will visit again.

El hotel está muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien

El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de La cocina no estaba totalmente equipada, por lo que no podíamos cocinar nada.

設施：完善齊全舒適宜人 衞生：不錯哦 環境：優美宜人 服務：周到熱情 還送 洗浴門票2張 加 游泳門票2張: B座的服務員態度非常好哦，特別是張海霞專業敬業，熱情周到的服務，非常的好，提出表揚