Yinian Siji Theme Inn (Zhangjiajie National Forest Park)

Producto equivocado, mala actitud. Reservé una habitación doble de lujo "Vernal Equinox" por 3 noches. Cuando subí, descubrí que no era una habitación doble de lujo "Vernal Equinox", sino una habitación doble Jingya "Mangzhong". . Aunque ambos tienen dos camas de 1,5 m, la habitación es más compacta y el baño tiene una pared de cristal esmerilado. Para no pasar vergüenza, tuve que esperar hasta que mi hijo de 13 años se acostara antes de ducharme. El comerciante insistió en que era lo mismo y enfatizó repetidamente que “puedes regresar si no quieres quedarte”. Si algo sale mal en el trabajo y no se pueden llegar a los arreglos, acepto la negociación, pero me enojo si alguien es autoritario. Hacía 39°C al mediodía, así que tuve que quedarme con mis dos hijos porque no quería preocuparme por eso. Después de todo, tenía que ahorrar energía para escalar la montaña. Pero nunca esperé que el comerciante llamara a Ctrip para decirme que su habitación estándar solo podía acomodar a 2 personas, no a 2 adultos y 2 niños. Hace un momento, él mismo ingresó las cuatro tarjetas de identificación en el sistema. Era obvio que el comerciante sabía que estaba yendo demasiado lejos y estaba intimidando, por lo que quería ahuyentar a los clientes y era demasiado culpable para dejar que la orden entrara en vigor, para que no tuviera la oportunidad de revisarla con sinceridad. Estaba tan enojado que dije que si las 2 habitaciones grandes y las 2 pequeñas tenían un exceso de solicitudes, podría reservar otra habitación en otro lugar. Incluso si no podía quedarme, aún tenía que hacer efectivo el pedido. confiar en él para que el pedido sea efectivo y los servicios del pedido no se proporcionaron. Sí, solo recogí algunos mapas en la recepción. El personal de Ctrip fue muy empático y entendió mi experiencia, y se ofreció a compensarme después de realizar el check out (estoy muy satisfecho con la actitud justa de Ctrip). Aunque un caballero que decía ser el gerente de la tienda se adelantó más tarde para suavizar su actitud y trajo una bolsa de bocadillos, su actitud anterior fue demasiado escandalosa y dejó un daño imborrable en nuestro viaje. Incluso después de esperar tres días, la persona involucrada no lo hizo. Espera, discúlpate sinceramente.