Water Amusement Hotel

Esta es mi primera vez hospedándome aquí ya que estoy viajando desde otro lugar. Me parece que la habitación es absolutamente grande y el hotel tiene un gran número de habitaciones. Muchos grupos de turistas prefieren este hotel, ya que se puede ver la vista de la montaña al otro lado de la calle. Las instalaciones sanitarias son satisfactorias y el desayuno es muy rico, adecuado para turistas de todo el país. El precio de la habitación es bueno, el estacionamiento subterráneo es gratuito y hay pocas plazas de aparcamiento en la planta baja. No es muy caro por eso le doy una buena valoración. Me quedaré la próxima vez

Llevé a mis padres a Zhangjiajie por primera vez en automóvil. Siempre confié en la calidad y el servicio de Ctrip, así que elegí este hotel según la lista de calificaciones de Ctrip antes de partir. En general, el equipamiento del hotel está bien, hay piscina y hay muchas opciones para los amantes de jugar en el agua. Sin embargo, esta vez no tuvimos tiempo de experimentarlo, solo queríamos quedarnos, así que. Tenemos requisitos para el entorno de alojamiento. Debido a que es un hotel antiguo, después de leer las reseñas de alojamiento de otras personas, estaba preparado para no tener expectativas demasiado altas sobre las instalaciones del hotel. Solo quería una estadía cómoda y limpia, así que reservé su habitación doble de lujo y su habitación para padres e hijos por un costo. -efectividad. Una noche cada uno. Como resultado, como se muestra en la imagen, el vestíbulo de recepción es muy elegante y la habitación también es grande. Está bien según la imagen. Pero los detalles no son buenos. El agua potable, el baño y los artículos de tocador son de mala calidad, y el equipamiento es muy normal. No se puede considerar como un hotel, solo se puede considerar como un hotel. El baño estaba limpio en la superficie, pero cuando me duché, descubrí que el agua del alcantarillado no era buena. Tal vez fue porque era vieja. La habitación de lujo que reservé para mis padres olía a humedad tan pronto como entré por la puerta. Sería mejor si abriera la ventana un rato para ventilarla. Sin embargo, tengo una cosa que decir: cuando llamé al servicio de atención al cliente y quise cambiar de habitación, el servicio de atención al cliente siguió cooperando activamente. Esto hay que afirmarlo. Lo que me deja más insatisfecho son dos puntos: Uno es el desayuno. ¡La calidad es tan inconsistente! Para que lo llamen "hotel", debe asegurarse de que tenga un cierto estándar, de lo contrario, ¡se llamará hotel! Toda la comida estaba mal cocida, no sólo no tenía buen aspecto, sino que además era desagradable. Excepto las gachas, que eran mejores, nada más podía considerarse de alta calidad. El segundo es la gestión del aparcamiento. Es particularmente difícil aceptar el manejo de la situación por parte del hotel. Específicamente: después de dormir una noche, salimos temprano porque teníamos que ir a la montaña Tianmen temprano al día siguiente. También llamamos deliberadamente al servicio del hotel para preguntar sobre el estacionamiento. les dijeron que se podía aparcar allí por la noche, no nos informaron de los cargos, por lo que entendimos que los residentes podían aparcar gratis. Entonces, pusimos nuestro equipaje en nuestro auto y salimos a divertirnos. Regresamos a recoger el auto alrededor de las 4 p. m., y ese día el gerente en el lobby nos dijo: Los huéspedes que hayan hecho el check out no disfrutan de estacionamiento gratuito. Y enfatizó que era la política del hotel que no podía cambiarlo yo mismo, así que tomé la iniciativa de darme un descuento, diciendo que obtendría un descuento de 10 yuanes, ¡pero solo me cobraron 20 yuanes! ¡Ay dios mío! ¡Esta es la primera vez que me encuentro con un servicio de hotel así! Escuché que solía atender exclusivamente a turistas coreanos. ¿Puede un hotel como este albergar a turistas extranjeros? No planeé dar comentarios tan detallados, así que tuve que tomar todas las fotos de la mañana. Fue el problema de la tarifa de estacionamiento lo que me dejó particularmente insatisfecho, ¡así que me gustaría expresarlo aquí🤮!

We booked this hotel especially for its swimming pool . The pictures posted online showed great swimming facilities. However the next day when we tried to go swimming, we discovered the swimming pool was closed for service for several days. We were very disappointed. None of the hotel employees informed us of this when we checked in, otherwise we would definitely have switched hotels. And nothing on the website told us the pool was closed when we made our online reservation. What's even worse is the hotel front desk employees who did not show any caring whatsoever when we expressed our disappointment. After all, the hotel is called "Water Amusement hotel". Even the manager didn't want to even talk with us. I can't believe how much everyone there did not care one bit!!! Worst experience I've ever had and I would not only never return to this hotel, but will tell everyone to avoid this hotel, with such despicable service!! Zero stars!!