Nuannuan
24 de diciembre de 2024
Los viajeros que necesiten lavar la ropa deberían elegir este hotel con cuidado. Me he alojado en muchísimos hoteles, pero esta es la primera vez que veo a un camarero tan difícil de comunicar. Simplemente les pedí que me ayudaran a lavar la ropa según el proceso. La llamada era clara, y había una nota en la cesta con el número de habitación y los requisitos eran muy claros. Era exactamente igual que el proceso de lavandería de cualquier hotel exprés... ¡Ahora puedo exponerlos! En plena noche, hicieron innumerables llamadas para confirmar si toda la ropa en la lavandería era mía. En cuanto terminaba una llamada, la segunda preguntaba de nuevo... ¿Es difícil saber qué cesta tiene la nota y cuál es la mía? ¡Pero tenía prisa por ponérmela a la mañana siguiente! Seguí cooperando con ellos para confirmar varias cosas...
Fui a preguntarles a las 10:30 de la mañana siguiente... En un momento dijeron que habían lavado pero no secado, y al siguiente dijeron que no sabían qué cesta era mi ropa... Un bucle infinito... Entonces dije que arreglaría la manija de la puerta, y eran casi las 11:10 a esa hora, y el viaje de la mañana se arruinó... ¡Entonces! El camarero parecía tener una personalidad refutable, ¡firme! ¡Decidido! ¡Negativa! ¡Negativa! Luego llamó para discutir, y el motivo de la negativa fue "evitar lo mismo que hiciste anoche".
El resultado final fue que fui a verlos al mediodía y aún no habían empezado a lavar, así que regresé con la ropa sucia.
¿Por qué es tan difícil comunicarse? ¿Por qué pueden dedicar tanto tiempo a una sola frase de otros hoteles y seguir sin entenderla, y aún así tener la osadía de discutir con los clientes? ¿Cuál es exactamente el sistema de capacitación y selección de personal de recepción del Home Inn?
Texto originalTraducción facilitada por Google