Airone Wellness Hotel

Personal muy amable que ayudó con nuestras necesidades. El hotel está muy bien ubicado y tenía todas nuestras necesidades.

Habíamos estado allí hace 2 meses y ahora volvimos con nuestra hija especialmente para el centro de bienestar, la única diferencia es que antes que era ilimitado, ahora son 70 minutos y hay que hacerlo todo rápido. Habitaciones limpias pero pequeñas y la tercera cama era un sofá cama, excelente desayuno con maravillosa vista, recomendado. Excelente relación calidad-precio

Relax e wellness

Servizio eccellente, ottima qualità prezzo

Ottima esperienza da rifare

Empecemos diciendo que las vistas desde el restaurante y el dominio en sí son preciosas. Los jardines están muy bien cuidados y tienen excelentes vistas de la zona. Lamentablemente, todavía hacía demasiado frío para usar la piscina al aire libre durante nuestra estancia. De hecho, este hotel tiene todas las ventajas para hacer de ésta una escapada de lujo. Sin embargo, en realidad todo fue muy normal. Nos alojamos aquí 3 noches durante nuestras vacaciones en Sicilia. Cuando llegamos, había una fiesta de bodas. La música estaba muy alta, pero afortunadamente la fiesta terminó alrededor de las 20.00 horas. Esto también significó que el estacionamiento estaba lleno en ese momento, y solo tuvimos que estacionar el auto al azar al lado de la carretera, lo cual no fue tan bueno. Tuvimos que entregar nuestros pasaportes para el check-in y tuvimos que venir a recogerlos una hora más tarde, algo que nunca antes habíamos tenido que hacer, ya que la mayoría de los hoteles simplemente hacen una copia de inmediato. Pero aparentemente tenían cosas más "urgentes" que hacer que ayudarnos en ese momento. El personal del hotel en general fue, en nuestra opinión, un poco arrogante. Nos asignaron una habitación en el ático, a pesar de que la organización con la que reservamos nos había reservado una habitación estándar. La habitación estaba bien, pero era muy pequeña y parecía un ático. La ducha realmente necesitaría una mejora. Las camas eran bastante cómodas y había una gran televisión inteligente, lo cual era agradable. Sólo teníamos una ventana en el techo justo encima de nuestra cama, por lo que nuestra habitación realmente no tenía ninguna vista. La vista desde el restaurante/zona de desayuno es una entre un millón, pero eso es todo lo que hay que decir al respecto. Sin adornos, flores ni nada. Todo se sentía muy frío y sin ambiente. La música durante el desayuno era muy vergonzosa. Pusieron una lista de reproducción con versiones instrumentales ruidosas de canciones famosas al estilo de saxofón y piano, y regularmente aparecía publicidad italiana entre las canciones. Supongo que una suscripción paga a Spotify era demasiado pedir. :) De todos modos, nos reímos mucho todas las mañanas. No había vasos para beber, por lo que había que llevar un pequeño VASO DE PLÁSTICO para el zumo/agua por la mañana, lo cual es simplemente inaceptable para un hotel de 4*. La comida era decente con opciones de tocino y huevo, pero la mayoría de las veces ya estaba fría. El buffet estaba muy desordenado. Siempre había de 3 a 4 personas del personal de espera paradas, pero sin hacer demasiado. Aprovechamos el bienestar de este hotel, ya que lamentablemente hacía demasiado frío para nadar en la hermosa piscina exterior durante nuestra estancia. La mitad del bienestar es moderna y la otra mitad parece transportarse a los años 90. En toda la zona de bienestar era obligatorio utilizar gorro de baño, lo cual no es algo a lo que estemos acostumbrados, pero lo hicimos de todos modos, ya que somos buenos ciudadanos que respetamos las reglas. :) Puedes comprar estas gorras por 3 EUR en la recepción. ¡La piscina está rodeada de espejos que necesitaban limpieza desesperadamente! La sauna estaba bien.

This hotel is in a beautiful setting with fantastic views. Great choice for breakfast. Not easy to walk into town as a very steep road with no path so a car is beneficial. We weren’t impressed with our room which was tired and dark and only had space for one chair on the balcony. However, could see there were much better rooms so try to upgrade if that is an option. This hotel could be so much better with just a little more attention to detail but nevertheless we had a lovely stay.

This hotel has all the ingredients to be fantastic - great spa, fabulous views, lovely, peaceful location but there is much to improve. Apart from the Spa staff and one member of the reception team who genuinely wanted to (and eventually did) help us to change our ‘Panoramic view’ room (which was better described as a large cupboard- room 224) to a room with more than 4 clothes hangers and a desk as described in the Love Holidays itinerary, the staff were all unfriendly - no ‘good mornings’ or smiles - you could almost hear them (mentally) tut and roll their eyes each time we asked for something (eg a spoon to eat breakfast, towels and clean cups for the room, etc). Thankfully I was with a fantastic group of people and we spent most of our time away from the hotel. As a basic base, with a nice spa to chill for the day it’s fine, but it could be so much more with a bit of thought and care.

The hotel is nice, beautiful location next to etna park and the staff are friendly. However what is the purpose of having an indoor pool and going with kids if under 5 cannot use it. If they are parent controlled. Otherwise can only thank them.