Yuzawa Park Hotel

昔からのホテルなので、設備は古いですが、レセプションもレストランのスタッフの方々の感じはとても良いです。目の前がスキー場で便利です。

受付にいる男性の接客が驚くほどイラッとしてしまいました。 ①レンタルスペースのクローズ時間を把握していない。まだ1時間以上先のクローズであるのに対して、最初に調べもせずもうすぐしまってしまうと案内された。（その後すぐに調べたら残り1時間20分ほどあった） ②プランについているリフト券の交換の説明がよく分からなくて何度か聞いたら、イラっとした態度をされた。 （こちらは初めての事なので分かるように説明して欲しかった） ③大浴場のことや先に送った荷物のことを聞いた時も同じくイラっとした声色で対応された。 （もうその前の時点から、ホテルの受付でここまで不親切な対応をされたことが無いのでこちらも驚きとイラつきが出てしまった） ④ホテルの顔である受付の方なのに、制服にフケが落ちている方がいるホテルは初めてだったので驚いた。 受付以外のところの対応は可もなく不可もなくといった感じだった。