Dolanda V Hotel (Yueyanglou Pedestrian Street)

jiaoto

朵蘭達酒店所處位置極佳，距離出站口衹有百米左右，也是靠近火車站最近的一個酒店，其設計裝修別具一格，房間寬敞，設施完備，尤其是自助早餐菜品豐富，味道不錯，就餐環境很好。總體來説，其酒店的軟件管理與硬件設施完全不成正比，個別員工素質有待提高，否則將會影響酒店的整體形象。

服務很不錯，多送了一份早餐，免費升級了房間，就在火車站隔壁，坐火車很方便，晚上對面的房間一堆學生不睡覺吵死了！前台也幫忙去提醒了，年輕人真的精力旺盛，衝著岳陽樓來的，還行

房間很舒適，多次入住了，特別喜歡朵蘭達，因為是寵物友好酒店，工作人員很熱情，對狗狗特別友好，裝修風格也特別時尚，細節也做的特別好，比如都配了馬桶墊，下次還會選擇朵蘭達。

房間還不錯，本來看評價擔心KTV噪音問題，我的房間沒有。熱水水温不太穩定，白天不需要刷卡就能做電梯。另外假期也趕上活動漲價太多，退房時還説送禮物讓我給好評，這種行為讓人不適。

這個點評是非常客觀的點評，幾乎以前從來都不會做點評。這次是真的很氣憤才浪費時間做這個評價的。 第一點不滿意，從預訂開始，我在高速開車過程中就用**預訂了這個房間，付款了340.6元，當時成功付款預訂成功。結果過了幾分鐘就被強行取消並且退款了，可以看截圖。 因為行程原因這個酒店房型和位置比較滿足我的要求，我又來攜程搜尋這家酒店，並用高於**33元的價格從新預訂了同一個房型。成功被套路33元。 第二點不滿意也是最重要的，這個酒店根本就沒有隔音設施，這個酒店2樓是KTV3樓是足浴。我們當天入住的是七樓，716房間。當天入住很晚，入住後就發現房間內非常吵，全是二樓KTV的蹦迪音樂聲，KTV在二樓，當時我們入住七樓KTV正上方的位置，衹要音樂一響起來床都跟着顫抖震動。我先後4次給酒店前台打電話要求解決這個問題，是調換房間也好或者任何辦法都行，最可酒店就是給我一個答覆等到晚上11點，KTV就會關掉低音炮，就不會太大噪音了。而且這家酒店更有意思，他的噪音問題不是我這次遇到了，是一直有，他在床頭放了3對耳塞子。可以看視頻圖片。 結果一晚上都沒給我調換房間，或者解決噪音問題，音樂聲非常大，凌晨1.30的時候還在蹦迪，我是一個常年住酒店的顧客幾乎不太在意聲音影響，但是這家酒店的噪音實在太大了，床都跟着動，這麼影響我一晚上都沒睡着。當晚因為時間太晚了孩子又非常小不方便另外換酒店。如果當時就我自己的情況下我寧願再花一筆錢去另外開一家酒店也不會在這裏忍受這全國第一的噪音。低音炮的噪音大家都懂吧非常大，床都跟着震動。而且當天我是選擇衹打電話給前台溝通解決這件事，最搞笑的是另外房間的顧客被噪音逼瘋了，我聽服務員説另外房間的顧客因為噪音太大報警了，警察來了都沒解決這個問題。 導致我非常不滿意的原因就是噪音大到無法接受，酒店值班人員處理問題的態度非常差，而且不解決問題硬生生給我拖到第二天退房。 退房的時候前台問我住的滿不滿意，我非常肯定的告訴他非常不滿意。當時前台應該是換班了不是前一天晚上那波人。當時前台那個女孩一直跟着我到地下停車位，就是要求我把攜程的訂單退了，也就是説就讓我不花錢住一晚上，但是我退單了就失去了真實評價這次非常不愉快的住宿經歷的權利。我堅持沒退單，強行離開了酒店。在我離開酒店後不久攜程客服就介入了，應該是酒店運營找到攜程出面來給他們協調這事，攜程客服和我説的酒店想讓我把訂單退掉，就是費用全部返還給我。我沒有同意，堅持要一個可以真實評價的機會。後來攜程客服主動給我發了一個攜程的66元紅包，説是給我白金會員的體驗不好的一種補償。説實話我真沒想要這種補償。這次住宿體驗太差了，噪音全國第一，前台服務員四次電話投訴都沒給解決問題。 強烈建議後面想入住的顧客根據自己對噪音的接受能力進行考慮，如果你在KTV不影響睡覺那就可以忽略。 真實體驗，視頻上傳就能上傳這麼多，如果可以無限上傳我真的要把當時錄製的全部視頻上傳上來希望大家避雷！