Hoteles Hampton by Hilton en York

El hotel está situado en una ubicación excelente, cerca de la estación y las principales atracciones. El cuarto es agradable y cómodo, la televisión grande. El desayuno está bien, no hay muchas opciones y la habitación está muy ocupada, así que recomendo ir al desayuno antes de las 8:00. El hotel tiene un servicio de lavandería, pero en realidad está fuera y quieren pagar 37 libras para lavar 3 pares de sockets.

Mi marido es miembro Oro de Hilton Honors y siempre que viajamos, nos alojamos en un hotel de la cadena Hilton. En esta ocasión en la ciudad de York. El hotel era muy nuevo por lo que teníamos asegurado una estancia agradable. No sé si ha sido mala suerte o qué, pero la verdad, no recomendaría este hotel. ¿Tiene cosas buenas? Por supuesto. Buenísima localización, las instalaciones son nuevas y modernas, la habitación tiene un sofá al lado de la cama muy agradable, el baño es cómodo y la ducha enorme... pero paso a explicar los motivos por lo que nuestra estancia ha sido tan negativa. - El primer día, una de las tarjetas mal activada que no podíamos usar ni en el ascensor ni habitación. - Claramente no habían revisado a fondo la habitación porque en la nevera nos encontramos restos de comida de los clientes anteriores. - La calefacción la tienen con un tope de temperatura, por lo que pasamos frío. - No hacen limpieza de habitaciones, solo a demanda. Nosotros la primera mañana pedimos que nos vaciaran la basura, nada más. Nos dijeron que sí, sin problema... cuando volvimos por la tarde, la basura seguía en la habitación. - La segunda mañana nos levantamos con una sorpresa... nos habían cargado a nuestra tarjeta de crédito 18 libras, supuestamente a las once de la noche del día anterior... cuando nosotros estábamos en la habitación y no habíamos consumido nada en el hotel. Bajamos a recepción. Le explicamos lo sucedido y nos dijo que lo dejaba anotado y que lo comprobarían. Además, le pedimos que nos limpiaran la habitación y nos cambiaran las toallas. Cuando volvimos por la tarde, la habitación estaba exactamente igual que la habíamos dejado, sin limpiar y todas las toallas apiladas en el baño. Bajamos a recepción a quejarnos y a pedir toallas limpias y de paso a preguntar por lo de la tarjeta de crédito. La chica nos dijo que nadie había dejado anotado lo de la limpieza de la habitación y que nos habían hecho la devolución del dinero (nadie nos llamó para confirmarnos nada). Le explicamos que ya habíamos pedido que nos sacaran la basura y no lo habían hecho y nos dijo que nos cambiarían las toallas y sacarían la basura. Cuando volvimos por la noche, habían quitado la basura y nos habían subido dos toallas grandes limpias, pero la pila de toallas usadas seguía en el baño. Además, nos habían dejado dos invitaciones a dos bebidas en el bar por las molestias ocasionadas. - Nuestra sorpresa fue la última mañana, cuando nos habían vuelto a hacer un cargo en nuestra tarjeta de 38 libras! Supuestamente a las dos y media de la mañana de la noche anterior! Lógicamente, nosotros no habíamos consumido nada. Bajamos a recepción otra vez con el mismo chico para decir que nos había vuelto a pasar lo mismo. Una vez puede ser mala suerte, pero dos... sospechoso. No entiendo cómo supuestamente esos cargos a nuestra habitación no se hicieron en el momento del check out. ¿Cómo es posible que hagan cargos sin tener la tarjeta presente? Lo siento, pero p