GHL Style Yopal

Hotel que debe mejorar la atención al cliente . El personal del Lobby no es amable . Si se pregunta algo pareciera causa incomodad . El Hotel en sus instalaciones tiene unas camas muy pequeñas para una pareja . No hay servicio de room service en la noche . En general el hotel no es amigable por parte del personal que atiende el lobby . La ubicación es buena , el desayuno es bueno pero no hay posibilidad de pedir unos huevos recién hechos pues lo cobran adicional . Por el mismo precio en Yopal se consiguen mejores hoteles y más amigables con el huésped .

Servicio extraordinario, todos sus empleados son extremadamente atentos y profesionales, la ubicación del hotel es perfecta para negocios y para descanso, fácil acceso, sitios de comidas muy buenos en el mismo edificio del Hotel.

Muy desilusionada del bajo servicio q está brindando este hotel este año. Uno de los servicios mas básicos en una ciudad en donde las temperaturas son de 36 grados centígrados es el aire acondicionado y asignan una habitación en donde bloquearon el termostato para q el huésped no pueda graduar la temperatura del mismo. Casualmente el técnico no trabaja el fin de semana y no hay nadie q lo pueda arreglar. Y no es arreglar, ellos CONTROLAN el aire a su antojo y no al gusto del huésped. Por ahorrar energía? Aunque los precios también subieron pero le bajan al servicio? Ellos deciden por el huésped? Una noche, igual, no enfriaba el cuarto y el técnico subió a la habitación y dijo q todo estaba bien q el termostato mostraba 16 grados cuando el año pasado 24 grados era helado. Coincidencia , q al rato empezó a enfriar pero no al gusto del huésped sino al de la conveniencia del hotel osea q si está muy frío no lo podemos graduar. Apagan el aire en el día mientras el huésped sale y cuando llega en la noche está hirviendo. Nos quejamos desde el primer día y nunca trataron de arreglarlo. Visitamos este hotel dos veces al año por cerca de 8 años y no habíamos tenido una mala experiencia, hasta ahora. Además aceptan perros y el cuarto vecino tenía uno ladrando a las 10 pm. Siendo un cliente frecuente nos han dado una de las peores habitaciones. Que tristeza!