InterContinental Yokohama Grand, an IHG Hotel

Fui al hotel en coche, pero no había ninguna señal de guía que indicara la ubicación de la recepción en la carretera cercana, así que deambulé por las carreteras de los alrededores. Dejé mi equipaje en la entrada del primer piso, estacioné el auto en el estacionamiento subterráneo, regresé al primer piso en ascensor y busqué la recepción para registrarme. También fue difícil de entender porque no había guía. monitor. Sin embargo, fue bueno que el personal me tratara amable y cortésmente de principio a fin con una sonrisa maravillosa que pude entender incluso a través de la máscara. La habitación estaba limpia, pero las instalaciones eran un poco viejas y la ducha fija tenía un flujo de agua débil, así que solo usé la ducha de mano. Estaba en problemas porque olvidé limpiarme, así que llamé a la recepción y me lo trajeron a mi habitación, lo cual fue muy útil. Dos mujeres no necesitan dos afeitadoras. Fue un poco decepcionante que fuera un peine para el cabello en lugar de un cepillo para el cabello. El buffet del desayuno fue minucioso en el uso de máscaras y guantes desechables al recoger la comida, y pedí amablemente a los clientes que no usaban guantes que me los dieran. Sentí que el servicio, como el horario recomendado para el café y el té y el horario para bajar el plato, era verdaderamente un hotel de primera clase, y pude disfrutar de un desayuno tranquilo y delicioso. El pan estaba delicioso y tuve mucho. Los croissants estaban especialmente deliciosos. Hubo muchos otros clientes que eligieron el menú occidental en lugar del menú japonés. Esta vez me quedé en una habitación del lado del parque, y era la mejor ubicación donde podía ver la rueda de la fortuna muy de cerca y el almacén de ladrillos rojos a lo lejos. Me gustaría quedarme en el lado de la bahía la próxima vez.

The hotel location is perfect and it is just opposite to Yokohama CosmoWorld. Special thanks to Guest Experience Manager - Hong-Sun Synn, he helped us to exchange the room while we found our room had some noice which is caused by strong wind and made us cannot sleep. Mr. Synn came to our room and handle our case immediately, we appreciated to his care and handling.

Very old building. Building itself is very iconic. No direct access to public transport. Service is top notch. Come if you want to a chilli getaway.

Such a nice hotel the location is very good and the view at evening was so beautiful

The location of the hotel is excellent especially there is bus services to Narita airport right in front of the hotel. The location is also near to Hammerhead pier where shopping ad food are available. The view from the window is wonderfully impressive and beautiful. The staff are all friendly and helpful The room is spacious and clean. The Ocean cafeteria located on the ground level serves excellent buffet where we enjoyed good food and Sushi. We enjoyed our stay here and would certainly recommend our friends and relatives when they visit Yokohama.

Great location hotel with friendly staffs.