Usuario invitado
8 de agosto de 2024
Primera reseña de hotel
Hablemos primero de las ventajas:
1. El servicio al cliente es bastante entusiasta. Llamaron antes y después del check-in para preguntar si querían agregar al ama de llaves WeChat, aunque la llamada telefónica después del check-in no preguntó sobre la experiencia del check-in;
2. El desayuno no está mal. Aunque no es grande, tiene una rica variedad y es digno de un cinco estrellas.
Algunos puntos más de los que quejarse:
1. Imagen 1-3, hay manchas obvias en las baldosas del piso de la habitación. Las condiciones higiénicas de un hotel nuevo no son favorecedoras;
2. Figura 4-6, marca de artículos sanitarios. Aunque no es obligatorio utilizar marcas importadas, al ser un hotel de cinco estrellas, ¿se puede unificar la marca? El baño no fue fotografiado, pero los grifos, lavabos e inodoros son todos marcas independientes. en una cadena hotelera de gama baja, media y alta. Ver tal fenómeno;
3. Figura 7-8, hay colillas de cigarrillos en muchos lugares del ascensor y de la sala del ascensor, y siguen allí después de una hora;
4. En el desayuno del 8 de agosto, dos hombres estaban comiendo sin camisa. Desde que entré al restaurante hasta que salieron, no hubo ningún camarero que me detuviera durante al menos 15 minutos;
5. El hotel está ubicado en los pisos 30 al 37 de un edificio de oficinas. Hay 5 ascensores en el edificio de oficinas, pero el hotel solo utiliza dos. Se tarda uno o dos minutos en esperar el ascensor durante el desayuno. hora punta. El entorno del vestíbulo del ascensor del garaje subterráneo es como el de un hotel rápido;
6. Lo más impactante es que reservamos una estadía de dos noches y tiramos las toallas de baño que usamos en el cubo de toallas la primera noche. Cuando regresé al hotel la noche siguiente, la cama estaba hecha, pero no había toallas de baño de repuesto. Llamé a la recepción, pero no recibieron las toallas de baño durante 40 minutos. Llamé nuevamente y tomó otro. 20 minutos para conseguir las toallas de baño. Después de que la tía las entregó, no las recibió. No hubo ninguna disculpa, ni siquiera una mirada directa. Faltaban toallas de baño y necesitaban una hora para reponerlas, algo que nunca había encontrado en un hotel exprés.
En resumen, como cadena de hoteles de lujo que se inaugurará en 2024, es muy decepcionante en todos los aspectos y no volveré a alojarme allí.
Texto originalTraducción facilitada por Google