Yichang: 498 hoteles encontrados

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Starway Hotel（Yichang Wanda Square along the riverside road hotel）

Starway Hotel（Yichang Wanda Square along the riverside road hotel）

4.7/5268 Comentarios
Wanda Plaza/Three Gorges Visitor Center
第一天入住，感覺還可以，畢竟華住會，不會太差，第二天，女鵝發現一衹大蜘蛛，長腳的，被嚇哭了，我找到前台客服，一開始客服態度，不應該是服務行業應該有的，還是説打算冷處理？後來找了客房阿姨，去把蜘處理了，沒有和我説處理好，也沒有後續道歉，我就有點覺得不可思議，至少也是連鎖酒店，基本的培訓應該有的！出現問題應該怎麼處理，怎麼和客人溝通，在我聲音高一點以後，前台隨同我一起準備換個房間，但是畢竟東西比較多，不是很方便搬來搬去，也沒有人給我們搬，衹有一個前台協助，我想算了，你要是全幫我搬我會選擇換個房間，之後我提議，補償個早飯吧，前台就説有什麼要求我可以提，我想着，酒店無非補償早飯，退房費，換房間，賠償，我也不是難説話的人，這類事情也不是百分之百能杜絕，衹能説酒店處理事情的能力太差了，現在的社會不要想着冷處理，網絡訊息都是很發達的，事情可大可小，小寶嚇哭了，暫時沒事，如果被嚇得應激，或者有什麼別的問題出現，被咬？司法程序少不了。為何不能酒店先出方案給到客人，而是客人被動提出要求。萬一提出來你們做不到，不是多此一舉嗎。，早飯味道也是差了不少意思。意外的是服務態度，不是這衹蜘蛛。

Preguntas Frecuentes

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