Grand Mercure Yichang Waitan (Opening November 2023)

I traveled solo to Yichang and was very pleased with my stay at this hotel. From the moment I checked in, the front desk staff were extremely courteous, assisting me in finding a meal before bedtime and showing me to my room. 小王 was particularly helpful, offering extensive travel recommendations for her city. The hotel is new, with excellent and spotless facilities. The bed was cozy, and I received a complimentary upgrade to a river-view room, offering a magnificent view of the Yangtze. A complimentary fruit platter was waiting for me as well. The location is superb, ideal for strolls along the river, and within walking distance of major shopping malls and parks. I will stay here again if I return to Yichang.

The hotel is relatively new and clean. I got upgraded to a Junior Suite as typical Guestrooms were sold out when I check in and the bed, showers are all comfortable. As it's a suite, would prefer to have tissue by the vanity counter & also another trash bin next to it as there is only one trash bin in the bathroom and it's located inside the toilet room instead.

Very clean, new hotel. The only downside of the hotel was the staff attitude. Breakfast restaurant staff not as friendly and unreasonable as we didn’t have time to eat so we wanted to pack some items from the buffet. The staff said NO when we paid for the breakfast but I eventually got to pack a few items to take away.

Service centre Kylie & FD Ellie Zhong

很新很大氣的酒店，入住當天看到大堂很多人，原來是任賢齊來開演唱會，巧了。我們是從重慶康萊德過來，那邊新酒店一股裝修味腦子都薰暈了，一過來這邊一點味道也沒有還很新，酒店工作人員很友善，見了面也能打招呼聊兩句，性價比真的沒得説，晚上沿着長江散步，心情舒暢，打車吃飯十分鐘左右都能到，早知道重慶少住兩天，這邊多住兩天了。下次有機會還來這住

首先，這次國慶出遊7天6晚全部是攜程訂房，許昌和武漢的房間安排較為滿意，雖然價格比會員價格高點，但是還是相信攜程的品牌，但是出乎意料的是宜昌的連住三晚，雅高旗下的外灘美爵酒店，首先入住沒有任何伴手禮，也沒有房間升級，國慶期間這都能理解，順利入住後發現牙刷少一套，由於一天自駕比較累，自己也帶了牙刷，就沒有再聯繫酒店送，萬萬沒想到第二天也沒有補充，很驚訝，難道連住的客人就不按正常服務對待了嗎？第三天更是驚訝，見圖，淋浴間直接沒有打掃，廁所馬桶還扔着一條不知道什麼毛巾，我可是帶娃出遊啊，這衞生情況真是對得起五星的標準！反應大堂經理後給換了房間，給送了果盤（實話實説沒敢吃），然後給意思意思升級了一個側面的江景房！這麼大的錯誤這麼久糊弄過去了！為了其他人的入住體驗，親身經歷寫到評論，帶孩子出來的慎住，在乎衞生的慎住！不要認為他是五星就有五星的標準！

酒店應該是新開的，位置就在長江邊上，大廳和房間設計簡潔大方，住起來很舒適。秋日裏，沿江徒步一小時，江風輕拂，風景宜人。辦理退房的工作人員Super Lu，工作細緻，熱情周到，送的酒店手工餅乾酥脆可口。可惜這次旅行時間有限，如果再去宜昌旅行，會多安排一點時間，慢慢體驗宜昌。

入住很舒適[強]，環境也不錯[強]，我個人非常喜歡[強][強]，如果有考慮來宜昌玩玩的小夥伴可以入住這裏喲[慶祝][慶祝][慶祝]，玩完了有一個舒適的休息環境會讓人更加愉悦的。[玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰]

這是我住過的最垃圾的五星級酒店，讓我講講我的親身經歷告誡即將或者想要住這家酒店的客人，請慎重。第一，我很早就預訂了這家酒店，住3晚，入住當天到了酒店，前台幫我開了兩間房，打開房間我發現，兩間房都在角落裡（見圖），很不規則，我下樓問前台為什麼給我兩個角落房間，前台的回覆是提前安排好的，説不出為什麼，憑什麼那麼多間房，非要把我們安排在角落裡？看我們生氣了，後來給我們換了房間，大堂經理帶我們看房，問她為什麼給我們安排角落房間，她避而不答，一點表情沒有，木乃伊啊。第二，我經常出差，會把東西先寄到酒店，酒店前台會幫忙代收，我寄到這個酒店的快遞給我放到了蜂巢櫃，我問快遞員為什麼不放前台，回覆是前台説還沒入住，不知道房間號，所以不能給收。不是提前安排好了房間嗎？怎麼收快遞時又不知道房間號了呢？第三，我們開車出去，回來時下暴雨，我們就把車停在車位裏，車尾朝前，下了車想着趕緊跑進大堂，但門僮在大堂門口喊必須車頭朝前，你説**不**，規矩死的，人活的，下那麼大的雨都要按規矩來，淋了一身雨，他怎麼知道躲雨呢。第四，因為下雨，我們在**買了酒店自助餐，去了告知今天不對外，沒有任何通知，我們去了中餐廳，點了幾個菜，其中一道菜：涼拌菜花（見圖）全是梗，一個花沒有，還齁鹹齁鹹的。點了扎啤，説了幾次都沒説清楚容量是多少。第五，下了車沒人管拿行李，沒人管開車門，進了大堂，沒人歡迎你，前台的工作人員臉沒有任何錶情，感覺來的都是下巴老，愛住不住。這是什麼五星酒店？怎麼評上的五星酒店？勸大家不要住，花了錢，買不來服務，買的都是氣，不值。