Kurortnyij Hotel

Из плюсов: замечательный персонал - внимательный и отзывчивый, начиная от ресепшен и заканчивая лобби и официантами в Соте - месторасположение - самый центр - ценовая политика и интерьер - супер Но минусы конечно во многом перечеркивают все : Итак, уборка номеров - отдельное разочарование - во первых, не качественная, во вторых делается не по правилам 4-х звезд - ЗАВТРАК!!!!!! Хочется сказать ну вы серьезно?????? Мы в отеле с группой не первый год, а уже раз седьмой и в когда одно и тоже, АБСОЛЮТНО несъедобные и только молочные переслаженные каши, очень скудный выбор блюд, непонятные десерты и из года в год одно и тоже, самые дешевые сосиски , магазинные круассаны на маргарине, чтобы ваш завтрак выглядел солидно и соответствовал 4-м звездам нужно добавить соленья, рыбную нарезку, сырники, консервированные продукты, свежую зелень, десерты хотя бы кексы какие то, ну невозможно уже из года в год смотреть на одно и тоже) Уважаемые владельцы! Ну если вы постоянно совершенствуете наружку - делаете ремонт и повышаете цены ну обратите уже наконец свой взор на внутренность а именно на то, что называется качеством сервиса! Как жить в чистоте и что есть в этом отеле! Огромное спасибо ребятам - персоналу именно они вытягивают отель на 4 звезды! В остальном это тройка не больше .

Отвратительный отель, где: проходят ремонтные работы, отчего в 9 утра тебя будят звуки молотков и штукатурного шпателя, когда вы попросите вам поменять номер у вас не будет работать карточка и Вам придётся бегать три раза её менять и она все равно не будет работать, следом вас поселят в номер где шумит лифт круглосуточно, а на вопрос что делать в случае если в новом номере шумно предложат вернуться туда где ждёт звук штукатурного шпателя и молотка. В качестве приятного дополнения со стороны двери вас ждёт звук раций уборщиц которые их оставляют в своих тележках, где громко вы услышите голос женщины или мужчины: "Девочки 501 убрали?" или "607 выехал". С шумоизоляцией в отеле - ужасно. На завтраке вас ждут грязные столы, и запах тухлой тряпки в подвале, неправильное хранение сыра, копчёной колбасы и ветчины на фоне отклеевшихся обоев Отвратительный, никчемный и совершенно не клиентоориентированный отель. P.s грязная посуда на последнем фото - стояла сутки в коридоре!

Нам очень понравилась гостиница. Очень большие номера, очень чисто. Удобное месторасположение, все достопримечательности рядом. Завтрак шведский стол приличный. Ездили рано на экскурсию завтрак дали ланч боксом. Хороший вид из окна. Рекомендую.

Отдых на 12 дней.Отдых с детьми,чистота,уют,завтраки шведский стол.Парк рядом,важно когда с детьми.Кафе при отеле очень понравилось,все вежливые,внимательные,пицца вкусная маргарита дети любят👍,фри👍Махито 👍,сырники👍.Советую этот отель🫶

Отель очень хорошего уровня с приятным дизайном и удобным номером. В обычном стандарте есть халаты, тапочки, мыльно-рыльные, зубные щетки, губки для обуви, т.е. те приятные мелочи, которые делают пребывание в отеле комфортным. В номере есть чайник, сейф, холодильник, TV, кондёр, фен. Удобный большой балкон со столиком и стульями. Постель/кровать - важнейшая составляющая гостинечного комфорта - удобная, бельё и полотенца чистейшие. Уборка нашего номера (*для администрации : номер 303) была очень качественной. Про завтраки. Вполне достойные и вкусные, пожалуй чуть не хватало выпечки. Круассанов частенько не даставалось, пару раз вообще были только магазинные чока-паи. Также администрации хочется пожелать чаще "строить" менеджеров в ресторане. Не следят за наполненностью мармитов, состоянием кофемашины (то вода закончилась, то неудаленный кофейный жмых останавливает работу кофемашины) И надо просить, чтобы принесли, долили, убрали:( Прямо жалко, когда такой хороший отель портит "ненавязчивый" сервис. Ну ещё замечание: ожидала, что отель такого уровня поздравит с ДР меня открыточкой от администрации, но нет, не случилось:)

Впечатления от отеля только положительные, начиная от самого номера до сервиса! Бронируя в Ессентуках без предоплаты, ожидала намного меньше но оказалось все наоборот. Выражаю благодарность всему персоналу за комфортное проживание! Фото реальные, завтраки и ужины достойные.