Kras Hotel Resort Spa

Добрый день! Отдыхаем в этом отеле 3-й год! Нравится расположение ( рядом курортный парк, питьевая галерея) , тишина вечером и утром! Хорошие завтраки:, запеканка, фрукты  , сыр, колбаса, йогурты, творог, есть из чего выбрать. Приготовленная еда- не всегда вкусна, покупные продукты -все отлично. Сауна, бассейн -еще одна из причин , почему мы возвращаемся! Для 6 человек сауна конечна маленькая, для 2-4 чел нормально. В этот раз жили в стандарте 1 день и в студии с доступом в СПА 3дня. В стандарте понравилось больше т.к там была большая душевая ,а в студии душевая кабина, где не очень удобно мыться. В прошлом году была студия с ванной. Из того что есть в Ессентуках (не рассматривая санатории), это отличный вариант. Вернемся еще!

Отдыхали здесь семьей,долго выбирали отель,т.к. в основном в данной местности санатории для лечения.забронировали номер «джуниор сьюит»на 5 дней+на 2 дня «номер с доступом в спа» еще в марте. Завтрак включен по системе «шведский стол» -нормальный (выбор есть,хоть и небольшой,но как всегда,на юге нашей страны дефицит фруктов)).Остальное питание по предзаказу по системе «комплекс» в соседнем кафе (стоимость питания на человека 500р). Вай-фай не отваливался кроме дней,когда был дождь-тут сразу упала и сеть и вай-фай. Заказали трансфер из аэропорта 1500р.Приехали раньше заселения в связи с прилетом.Оставили свои вещи в комнате хранения (по факту просто кладовка) и пошли гулять.Первая категория номер (джуниор,7500рсутки)-хороший,чистый,относительно новый.Из плюсов-просторный,ежедневно обновляется бутилированная вода,чай/кофе в пакетах,смена полотенец и уборка номера,просторная ванная включает душевую кабину и отдельно ванну,в дозаторах висят на стенах шампунь, гель для душа и кондиционер для волос.В номере есть чайник,мини-холодильник,кондиционер,гладильная доска с утюгом и небольшой балкончик.Из минусов-нет зубного набора,одна из стенок душевой-шторка,громкие системы закрытия двери-все двери «защелкиваются» и все очень слышно из коридора,особенно ночью.Номер был тихий,нам никто из соседей не мешал.в основном мы приходили переночевать,все время гуляли и в номере только спали,мылись и пили чай)). На ресепшене адекватные администраторы,на вопросы все отвечали и объясняли,что непонятно.При поломке фена,сразу выдали новый. А вот,когда мы заселились в номер с доступом в спа,(6000р/сут)то тут резко уровень и категория номера рухнула..Номер морально устал…Возможно,это из-за того,что его часто бронируют и используют.Номер объективно меньше по площади,где/то обои отклеиваются,где-то мебель сколота,где-то испачкана.Входная дверь не плотно прилегает.Ванная комната меня разочаровала-старая душевая кабина с плесенью по бортам,нет элементарной полочки для бытовых средств,нет полотенцесушителя,а полотенцедержатель был сломан.Нет кондиционера для волос,а всесто шампуня и геля для душа-по 2 пробника данных средств (напоминаю,номер С ДОСТУПОМ В СПА).За душевой кабиной висела розетка на проводе (???).Ламинат местами сбит. Само спа вызвало у нас вопросы.Допуск раз в день на 1 час по предварительной записи.Из услуг по данному пакету-финская сауна,небольшой бассейн и джакузи (у которой почему-то работал только один борт) и самое интересное-если вы бронируете сауну «со стороны» ,то так же 1 час (во всем мире минимальное время 1ч 30 мин,где 30 мин закладывается на переодевание и душ.а тут…и цена 4200р…такого прайса за такое ок ограниченное количество услуг я кще не видела,а есть с чем сравнить.

Отель понравился гостеприимством, добрым и внимательным отношением к гостям отеля, уютным номером со всеми удобствами в СПА-корпусе. Проводилась ежедневная уборка номера со сменой полотенец. Порадовал красиво оформленный внутренний дворик с многочисленными кустами роз. Питание было качественным и разнообразным, а персонал ресторана заслуживает высокой оценки, особенно официантка Вика.

Всё прекрасно! Приезжаем второй год подряд! В этом году стало лучше! Так получилось, что бронировали не заранее, а по прилёту, и жили в 4 номерах различной категории. Вывод :самый лучший это комфорт! Стандарт маленький, номер с выходом в спа высоко, а семейный вовсе не понравился ,т.к с утра слышно всё что творится в коридоре+ шторы старые, не плотные, и постоянно какие то жучки и моль летали, видимо из за того что 1 этаж и старый корпус. Для семей с детьми возможно не плохо т.к не надо подниматься. Завтраки супер, всё есть, что нужно, сытно и вкусно! Сауну обновили, в прошлом году были старые рейки. Персонал приветливый, работницы спа не все отличаются вежливостью и клиентоориентированностью, девушка с тёмными волосами молодец! Шаговая доступностью до бювета! Надеюсь ещё вернёмся!

Очень хорошо отдохнули. Уютные ,теплые ,комфортабельные номера. Внимательный, доброжелательный персонал. Чисто, ежедневная уборка. Ухоженная территория. Близко к бювету. Это самый центр курортного городка, близко к нижнему парку.

Приятный отель. Очень рекомендую. С удовольствием приедем ещё сюда. Отдыхали семьёй в ноябре 2023. У нас была бронь с 24.11 по 29.11включительно, но в силу жизненных обстоятельств, нам пришлось выехать раньше. Деньги были оплачены за все дни. Руководство отеля пошли на встречу и вернули на карту сумму за неиспользованные дни проживания. С ув. Ястреб Ю.В.