Usuario invitado
27 de junio de 2025
C'est un véritable scandale ! Le service dans cet hôtel résidence a été absolument horrible et totalement non professionnel. Le personnel ne sait clairement pas comment traiter ses clients. Nous avions une réservation pour six personnes, et ils ont osé refuser l'accès à la sixième personne sous un prétexte ridicule : son arrivée tardive de trois jours ! Une réservation pour six personnes, c'est pour six personnes, point final. Imaginez notre surprise, voire notre choc, de découvrir qu'il n'y avait aucune serviette dans la chambre ! Et le comble de l'indécence, c'est qu'ils nous ont demandé de payer un supplément pour en obtenir. Mais ce n'est pas tout, loin de là. Cet établissement, qui se présente comme une résidence hôtelière, n'a même pas de plage privée. Et pour ajouter à cette litanie de problèmes, le parking était également payant ! On a eu l'impression constante que chaque petite chose, chaque service de base, était une occasion de nous soutirer de l'argent. Tout était payant ! C'est une expérience désastreuse du début à la fin, et je ne recommanderais cet endroit à personne. Un manque de professionnalisme et un service client déplorable !
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