Marriott Yantai

Mi familia disfrutó mucho de su estancia en el Marriott Yantai. El personal fue extremadamente amable y atento. El equipo de limpieza nos proporcionó toallas adicionales, albornoces y abundante agua cuando lo solicitamos. El desayuno estuvo bien y el personal hizo un excelente trabajo atendiendo a la gran cantidad de comensales durante el día festivo.

Esta es mi primera reseña negativa. Pagué más del doble durante las vacaciones, pero tuve una experiencia pésima. Primero, tuve un problema con el check-in. Llegué a recepción sobre las 16:00 y me dijeron que me habían cambiado a una habitación con balcón, pero no la habían limpiado. Me pregunté por qué había tenido que esperar tanto, ya que eran más de las 16:00. En recepción me dijeron que no estaban seguros de cuándo la limpiarían, pero insistieron en que la espera se debía a la mejora. Entonces dije que me quedaría con mi habitación original, y en recepción me dijeron que había una disponible, así que la acepté. La habitación estaba en la sexta planta, la penúltima, pero en realidad estaba solo una planta por encima de la tercera. Cuando reservé, el hotel tenía otros dos tipos de habitación disponibles: una habitación doble accesible en las plantas 6-8 y una habitación doble superior en las plantas 6-10. Estas eran más económicas y solo estaban disponibles durante la temporada alta de vacaciones. Las habitaciones de lujo con vista al jardín estaban en las plantas 6 a 17, así que supuse que durante la temporada baja no liberarían las plantas inferiores, sino que solo las habitaciones de las plantas 10 y superiores. La habitación que me dieron probablemente era la opción más económica disponible durante la temporada navideña. Habiéndose alojado en tantos hoteles de marca, solo había experimentado mejoras de categoría. Encontrar una habitación inferior en el Yantai Marriott es inaudito. No me digan que los hoteles estaban llenos, porque pude reservar varios tipos de habitación en Ctrip para mis dos estancias. Los huéspedes que llegaron al mismo tiempo que yo también armaron un escándalo porque sus habitaciones no estaban bien limpias. Un gerente vino a calmarlos y los agregó en WeChat ofreciéndoles una compensación, pero como tenía una habitación asignada nominalmente, nadie intervino. Como cobraron más del doble del precio habitual, significa que sabían que había muchas reservas, así que ¿por qué no pudieron mejorar la eficiencia de la limpieza de las habitaciones? En segundo lugar, durante el desayuno, había personal guiando a los clientes en la entrada, pero después de entrar, otros clientes nos siguieron al restaurante. Un camarero guió a dos grupos a buscar asientos, y cuando los últimos clientes llegaron antes que nosotros, el camarero les buscó primero, dejándonos a un lado. Al final, no teníamos sitio y tuvimos que seguir deambulando por el restaurante. En cualquier hotel, ¿no debería alguien guiar a los clientes a sus asientos uno por uno? Este camarero no siguió la orden; ¿dónde está la etiqueta de servicio más básica? El segundo día de mi estancia, la habitación no estuvo limpia hasta las 14:00. Llamé a recepción y me dijeron que solo limpian las habitaciones por la tarde. Con una limpieza tan lenta, no me extraña que no pudiera registrarme a las 16:00. En resumen, pagué un precio alto, pero no recibí ni un solo servicio ni habitación. Si reservaste aquí por la buena ubicación, es completamente innecesario; puedes alquilar una moto eléctrica y llegar a toda la Playa Dorada en unos diez minutos. Si recibiera esta habitación y servicio a precio de día laborable, no me quejaría, pero pagar más del doble del precio por la habitación de menor categoría es inaceptable.

Las habitaciones eran regulares, y el baño y la ducha, ambos de planta abierta, eran muy incómodos. La limpieza diaria también era superficial. Lo peor era la comida y las bebidas. El salón ejecutivo era horrible, prácticamente no había nada para comer. Algunos empleados incluso decían palabrotas y jugaban con sus teléfonos. Era la primera vez que me pasaba algo así en la cocina. La limpieza también era mediocre. La única fruta disponible era melón y piña, y estaban llenos de pequeños insectos voladores que nadie recogía. El desayuno fue aún más extraño. En la zona donde preparaban huevos fritos, un empleado tiró una botella de aceite a la basura, la sacó y la echó de nuevo en la sartén sin dudarlo. ¡Me quedé atónito!

A very pleasant stay! Staff friendly and helpful. The restaurant and pool were great. A quiet and peaceful area.

Very excellent Marriott hotel Service is good of front desk airla/ECHO Environment is good And is suitable for family and kids I will choose it for each time The breakfast is also many choice Very thanks for ECHO AND AIRLA! Hope the hotel everything will be better

What a location they chose. Super duper view from Marriott yantai. Great view, well served, well managed. Cleanliness ambience room. Everything top class. Will book marriott only if i come again.

The Mario Yantai is possibly the best value hotel I’ve ever stayed in my life. My entire experience from start to finish was incredibly comfortable and luxurious as a result of the great work of the team at the Marriott. Molly and early on the front desk were incredibly kind, smiling as they helped me generously through a range of requests that I had during my stay. My room itself was incredible. They upgraded me from a deluxe King room with balcony to a Junior/Executive suite. The views were truly beautiful, the room incredibly spacious and the bed was the comfiest I’ve stayed in during my two months travel in East Asia. And all of that for incredible value! You absolutely must stay here if visiting Yantai.

Airal is so nice, this hotel is really good, Airal give homes vibe The transportation is convenient and the scenery outside the window is

Very kind of staff I stay comfott in this hotel Good taste breakfast / dinner Thank you