Yinxin Valley Net Red Travel Photography and Hot Spring Resort (Yulong River Scenic Area Store)

Vinimos a este hotel por las buenas reseñas, pero no supimos hasta que llegamos que todas eran falsas. Primero, llegamos al hotel sobre las 12 y nos dijeron que solo podíamos registrarnos a las 14. Me sorprendió mucho en ese momento. Llevamos muchos años viviendo en hoteles y nunca trataron a los huéspedes como este. La habitación aún no estaba limpia y tuvimos que esperar a que terminaran de comer. Finalmente, tras comunicarnos con el servicio de atención al cliente de Ctrip, registramos sobre las 13:30. Segundo, la cama de la habitación en la que nos alojamos eran dos individuales unidas. Nos dijeron que el desayuno empezaría a las 7, pero cuando llegamos al restaurante a las 7:30, nos dimos cuenta de que no había nadie en la cocina. Llamamos a recepción un buen rato, pero nadie contestó. Finalmente, me llamaron sobre las 8. Para entonces, ya habíamos solucionado el problema del desayuno nosotros mismos. No encontramos tal problema cuando vinimos de la ciudad de Guilin.

Bueno, odio escribir malas reseñas, pero si puedo ayudar a alguien que está eligiendo alojamiento, aquí les cuento nuestra experiencia. Primero que nada: el personal fue muy amable, nada que decir al respecto. Nos ayudaron con el equipaje pesado (no había ascensor), nos ofrecieron diferentes habitaciones para que pudiéramos elegir, nos alquilaron una bicicleta eléctrica por dos horas sin pedirnos dinero, ¡y el lavado y secado de ropa también es gratis! Fantástico, ¿verdad? Ahora, lo malo: el hotel y las habitaciones no se parecen en nada a las fotos; las tomaron cuando era nuevo y el hotel hoy está en muy mal estado. Hay un olor extraño en todas las habitaciones y no están limpias. Manchas en el sofá, la cama, una araña en la pared, moho en el baño, suciedad (pelos, no nuestros) en el suelo... simplemente no estaba limpio. Lo peor: CUCARACHAS. Enormes, en la habitación. Nunca había visto unas tan enormes; no me dan miedo los bichos, ¡pero a las cucarachas no, gracias!

Beaucoup de défauts pour une chambre pourtant prometteuse avec un très bel espace et une vue imprenable sur les montagnes. La location de scooters electriques et la piscine sont un point positif. Malheureusement, voici une liste des choses qui ne vont pas : - un gros manque de propreté avec une chambre sale contenant du mobilier taché (chaises, canapé, poubelle de chambre...) - 1 climatiseur sur 2 est fonctionnel donc il fait tout de même assez chaud dans la chambre l’été - il manque un rideau derrière le lit donc impossible de faire la grasse matinée, dès 6h du matin la chambre est illuminée par le soleil - la vitre au dessus du lit est sale et trouble donc pas interessant - toilettes qui sentent mauvais comme les toilettes publiques - fuites au niveau des vasques des lavabos dès qu’on les utilise - la femme de ménage ne change que les poubelles et les bouteilles d’eau quand elle passe (pas de nouvelles serviettes, pas de lit fait...) - le personnel de l’accueil est très sympathique mais ne vous aide pas beaucoup avec les activités (pas de prix préférentiel, pas d’indications précises sur le lieux des activités proposées...) - pas de restaurant au sein de la résidence lors de notre venue donc obligé de se débrouiller pour manger en extérieur (des aliments sont posés sur une table dehors pour tous mais y restent toute la journée sans être protégés)

環境:酒店在一個村子裏，非常安靜，周邊環境很舒服，是我們最滿意的地方，非常適合想要住進世外桃源與世隔絕呼吸負離子的人羣。晚上聽到蟲鳴鳥叫，但相對應的村子一到晚上沒有路燈非常黑，如果開電驢回去會有點怕，適合一家子自駕。 設施衞生:衞生尚可，但是我們住的房間設備很多壞了，馬桶蓋壞了，門把也不太靈便，感覺是有一定年頭了。 服務:不是很滿意。我和同伴最後一天倆人都身體不適，同伴扭到腰了，我急性腸胃炎，前台不是本地人對本地非常不熟悉並且不熱心，諮詢周邊有沒有葯店和粥店衹讓我們自己**找，村子不像大城市**不方便，找了一圈最後找到一家葯店折騰了2個多小時才送到，讓正在生病的人感覺特別難受。後面在旁邊一家飯店吃飯時，飯店老闆是本地人，一聽到生病就説村子前面就有葯店，還有醫院什麼的，酒店在這方面沒提供到幫助耽誤了很多時間。最後我們上車也沒幫忙搬運一下行李。

房間環境還好，原居民有三位，也不知道歡不歡迎我們入住。基礎設施的話，洗衣機沒有，問了前台説：原有的洗衣機壞了，新購的洗衣機還沒到。入住建議提前問前台，基礎設施完善好沒。免得入住後發現沒有宣傳的服務。那就有所降低體驗感。

非常滿意的入住體驗，我們定了2間房，景色無敵了，推薦大家來，不是託！不是託！不是託！店家也非常熱情，景色無敵真的！！！ 環境：鬧中取靜，出入都很方便，比住在西街強太多了 設施：酒店帶有露天泳池，5月底的天氣白天還是會熱，這個天氣游泳還是非常舒服的。大家出去景點注意防曬。 服務：民宿還配備了自己的廚師，可以提前預訂正餐，雖然品種不多，但勝在是自己去菜場買來食材在小廚房燒的，更加有本地口味，但建議提前半天和前台預訂，否則會很晚開飯呢😄 服務：最要讚的就是前台幫我們推薦的一天遊玩行程，都是比較小眾的但景色絕美，路線安排得恰到好處，讓我們對桂林的好感倍增哦👍