UrCove by Hyatt Xuchang Angel City

Viajé desde Hangzhou y me alojé en el Yifei de Yangzhou. La experiencia fue excelente. Al llegar a Xuchang, descubrí que también había un Yifei, así que decidí registrarme. Me decepcionó muchísimo. Si Ctrip tuviera una calificación de 0, sin duda le daría un 0. Las instalaciones son impecables para ser una cadena hotelera nacional, y el hardware es excelente. Sin embargo, es necesario mantenerlo en buen estado. Las almohadas están amarillentas y huelen a humo de cigarrillo. ¿Podrían, por favor, no servir la fruta entera en el desayuno? ¿Podrían cortarla para evitar la higiene, la comida para llevar y ahorrar costos? ¿Podrían probar la comida antes de pedirla? ¿Podrían ser más proactivos en su servicio? Están tan cerca de Pang Donglai y hay tanto tráfico, ¿por qué no informan a los clientes que tienen un estacionamiento exclusivo y que pueden entrar por esa entrada? Su proximidad a Pang Donglai es una ventaja, ya que les permite reservar habitaciones completas. Si no estuvieras en Pang Donglai, con tu gestión y nivel de servicio, habrías tenido dificultades para sobrevivir. No sé si la sede de Hyatt te ha capacitado y evaluado, o si no temes dañar la marca Hyatt. No necesitas prestar atención a los comentarios de los huéspedes. No elegiré tu hotel y jamás me alojaré en el Hotel Xuchang Yifei.

La actitud del servicio fue muy mala y me pidieron varias veces que registrara mi documento de identidad.

Fue terrible. El hotel no me explicó con antelación que el aire acondicionado no enfriaba, sino que calentaba en lugar de enfriar. Como resultado, después de cenar, cuando regresé a la habitación, estaba como un vapor a 36 grados, y el calor deformó la comida en la mesa... Lo reporté a recepción, y simplemente abrieron la ventana y pusieron hielo. Esto es completamente increíble para las instalaciones y la actitud de un hotel de este nivel de notificar con antelación.

1. El aire acondicionado no enfría. 2. El hotel está recién renovado y huele fuerte. 3. Las renovaciones empezaron a las 8 de la mañana y eran ruidosas.

The room is comfortable, spacious and clean. The curtains, lights and air - conditioner are linked to Xiaodu smart devices, which is very convenient. The super king size (2 - meter - wide) big bed is really cozy. An adult and two kids can sleep comfortably on it, offering a great experience. We arrived at 1 a.m. Parking was convenient and free. After shopping at Pangdonglai Supermarket, you can push the trolley straight to the hotel elevator. It's worth recommending. As there was a long queue at Pangdonglai Supermarket, I called the hotel's customer service. The hotel kindly gave us a free late check - out until 2 p.m. It's really nice and definitely worth a recommendation. 房间很舒适，超级大，很干净，窗帘灯光空调都链接小度智能设备,很方便. 2米的大床超级舒适，一个大人两个孩子一起睡的很舒服，体验非常好！我们是凌晨2点到的，停车很方便而且是免费的，胖东来超市购物出来直接就能把推车推到酒店电梯口. 因为胖东来排队太久，给客服打了个电话，酒店给免费延迟到2点退房，非常赞！值得推荐.

Lovely clean hotel. Modern technology in the room for opening the curtains, aircon and lighting. Very high tech. Use your translator app to translate. Staff were friendly and helpful from front desk, cleaning lady and lady in the breakfast room.