UrCove by Hyatt Xuchang Angel City

從杭州一路玩過來，住了揚州的逸扉，體驗感非常好，到許昌發現也有逸扉，果斷入住，沒想到徹底失望，如果攜程點評有0的話我一定給0分。全國連鎖酒店設施這部分無可挑剔，硬件特別好，但是你們得自己好好維護呀，那枕頭都黃了，一股的煙味;早餐中的水果能不能不提供整個的，果切行不行，衞生又避免外帶，節約成本;食品能不能在選購的時候你們自己嚐嚐，能吃在提供。服務能不能有個提前意識，你們離胖東來這麼近，那麼堵車，為什麼不能給客户個提示你們有專用停車場，可以從那個口進來。你們也就是離胖東來太近，有這個優勢，可以做到滿房，如果離開胖東來這個位置，就你們這個管理水平和服務意識，早就生存困難了。也不知道凱悦總部對你們有沒有培訓和考核，也不怕砸了凱悦的牌子。你們可以不重視散客意見，我不選你們酒店，永遠不住許昌逸扉酒店。

服務態度很不好，一個身份證讓我前後錄好幾次。

太差了，酒店事先不説明空調不製冷，且不説明空調製冷反而制熱，直接造成晚飯後回房間，房間就像個蒸籠36°，且熱氣烘的把台上的食物烤變形了……反饋給前台，衹有開窗+冰塊。這完全不是這樣等級酒店的設施和事先告知態度

1、空調不製冷。2、新裝好的酒店，味道特別大。3、早上8點開始叮叮咣咣的裝修。

It is very nice experience Excellent service

The room is comfortable, spacious and clean. The curtains, lights and air - conditioner are linked to Xiaodu smart devices, which is very convenient. The super king size (2 - meter - wide) big bed is really cozy. An adult and two kids can sleep comfortably on it, offering a great experience. We arrived at 1 a.m. Parking was convenient and free. After shopping at Pangdonglai Supermarket, you can push the trolley straight to the hotel elevator. It's worth recommending. As there was a long queue at Pangdonglai Supermarket, I called the hotel's customer service. The hotel kindly gave us a free late check - out until 2 p.m. It's really nice and definitely worth a recommendation. 房间很舒适，超级大，很干净，窗帘灯光空调都链接小度智能设备,很方便. 2米的大床超级舒适，一个大人两个孩子一起睡的很舒服，体验非常好！我们是凌晨2点到的，停车很方便而且是免费的，胖东来超市购物出来直接就能把推车推到酒店电梯口. 因为胖东来排队太久，给客服打了个电话，酒店给免费延迟到2点退房，非常赞！值得推荐.