Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Xochitepec

Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente Cuernavaca
4.3/5101 Comentarios
Hemos visitado anteriormente el hotel y todo bien pero esta vez tuvimos varios inconvenientes. Teníamos habitación en la Sección Noria y desde la primer noche nos cambiaron a una de “mayor categoría” debido a trabajos de mantenimiento, nos dieron una en planta alta de Villas pero de mejor categoría no tiene nada . Es más pequeña, la finalidad de venir a una hacienda es disfrutar del ambiente rústico y esta es una habitación regular de cualquier hotel, hay moho, una fuga en el baño y finalmente, aunque entiendo que depende de la disponibilidad, esta no es nada práctica y es más alejada de mi petición que fue una en planta baja ya que viajamos con 2 bebes. En el bar de la alberca pedimos snaks que no debería ser complejo de preparar pero aún así tardaron un hora en llegar y cuando llegaron no era lo que pedimos. Al llegar dejé una tarjeta en garantía y pedí cuenta abierta pero en los consumos que tuve me decían que debía pagarlos al momento, cosa que resulta incómoda. El lugar es hermoso, el servicio y actitud del personal muy buena pero esta vez nos quedamos con un mal sabor de boca.

Preguntas frecuentes

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  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

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Información útil

Número de hoteles8
Número de valoraciones115
Precio más alto8,703 MXN$
Precio más bajo2,148 MXN$
Precio medio (entre semana)3,780 MXN$
Precio medio (fines de semana)4,336 MXN$