Mercure Xi'an International Airport T3

La estancia en el hotel fue excelente. El servicio de traslado al aeropuerto fue muy conveniente. La chica de recepción tuvo una actitud de servicio fantástica, y la señora de la limpieza fue muy diligente y amable. El desayuno ofrecía una gran variedad de opciones.

La habitación se reservó a las 2 de la madrugada. No estaba limpia, había un líquido desconocido en el lavabo y toallas tiradas por todas partes. Una experiencia realmente terrible.

No diré mucho más, pero Ctrip dijo que habría fruta de bienvenida, pero no vi ninguna después de hacer el check-out. Ayer Ctrip respondió que el hotel la traería a las 6 PM. ¿Acaso no nos la entregaron a propósito? Estoy cada vez más decepcionado. ¿Qué clase de hotel supuestamente de lujo es este?

Me alojé en este hotel para tomar el vuelo temprano al día siguiente, y es uno de los mejores lugares cerca del Aeropuerto Internacional de Xian Xianyang. Ofrecen servicio de transporte gratuito desde/hacia el aeropuerto. Es muy práctico.

¡El Mercure nunca había sido tan malo en mi vida! ¡Jamás! ¡Este viaje a Xianyang realmente me ha abierto los ojos! La habitación recién renovada tenía un olor fuerte, ¡y la actitud del personal fue terrible y arrogante! ¡En recepción probablemente pensaron que no tenía más remedio que quedarme en su hotel a la 1 de la madrugada! Si no hubiera estado tan cansada del largo viaje, habría preferido alojarme en otro hotel cercano. El comportamiento del recepcionista ese día fue espantoso; no entraré en detalles, ¡pueden imaginarlo ustedes mismos! No dormí bien en toda la noche, ¡y esta mañana temprano escuché el sonido de taladros eléctricos! ¡Al abrir las cortinas, había una obra en construcción justo afuera de la ventana! ¡Cualquiera que no supiera la verdad pensaría que se alojaba en un polígono industrial! Y el desayuno fue indignante; tan pronto como me senté, el personal dijo que estaban cerrando y que la gente que llegaba debía darse prisa. Estaba furiosa. ¡Ni siquiera acepté el servicio de transporte del hotel al aeropuerto e inmediatamente llamé a un servicio de transporte para irme! ¡Este hotel es una vergüenza para quienes hacen escala en el aeropuerto! ¡Una vergüenza para el aeropuerto! ¡Una vergüenza para Mercure! ¡Una vergüenza para la industria turística de Xi'an!

Amazingly clean and modern hotel, excellent to stay here if you are having an overnight layover. Perfect location

My flight was arrived after midnight. I booked this hotel near airport to have a short stay. It takes around 10 minutes to arrive the hotel from airport with car booked online. The hotel looks great and clean. Breakfast is very nice. A great experience after all.