Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Xiamen

Sheraton Xiamen Hotel
9.3/51365 Comentarios
Songbai
During my check-in, a staff member named Sweety was incredibly helpful. Although she wasn’t specifically in charge of the check-in service, she took the initiative to assist me, allowing me to get my room earlier without having to queue at the counter. Her proactive approach truly stood out. Overall, my stay was excellent. The room was in great condition, and all the hotel staff were very friendly, especially those at L26. Compared to my experiences at Marriott hotels in other countries, this was by far the best.
Sheraton Grand Xiamen Jimei
9.5/5132 Comentarios
Jimei School Village/Xinglin Bay/Yuanbo Garden
廈門酒店|集美喜來登大酒店 作為今年三月份新開的酒店,廈門集美喜來登迎來了第一批體驗的客人。業主為馬來西亞ioi置業集團。周邊配套有ioi mall和集美世貿廣場,吃喝玩樂比較齊全。不過離官任地鐵站有2.2公里,基本上這兩天都是打車來回地鐵站與高崎機場。 服務: 第一天負責辦理check in的前台小姐姐Liliya態度非常好,不僅主動幫忙升級房型,後期為了確保行政酒廊事宜,特意加微信與我溝通。禮賓部小哥Asher 一路陪着完成了入住流程,很貼心。所入住的28樓行政樓層非常安靜,且客服部阿姨都會主動和客人問好,這一點非常加分。 酒廊: 由於此次體驗特意購買行政禮遇,所以在酒廊感受了一下。可惜下午茶和happy hour體驗都非常一般。下午茶選擇性不多,且酒廊工作人員感覺不太熱情。感覺大家都在處於一個互相磨合的狀態。 加分細節: 禮賓部有一位戴眼鏡小哥哥會在和其他工作人員溝通時,依然會留意到客户出入,並會熱情打招呼。 第二天上午在5樓吃完早餐去前台確認退房時間,一位長髮小姐姐主動幫忙做了延遲退房,且話術專業。 出入酒店禮賓部大部分工作人員都會熱情主動打招呼。當然也有遇到客人假裝低頭看不見的情況,員工服務態度和質量出現了參差不齊的情況。但是瑕不掩瑜,個人還是很喜歡喜來登新的設計風格,也期待磨合之後再來體驗一次廈門集美喜來登。

Preguntas Frecuentes

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