Pan Pacific Xiamen

Durante el Año Nuevo Chino, llevé a mi familia de viaje a Xiamen. Como iba con mis hijos, miré varios hoteles. Al final, elegí el Pan Pacific Xiamen. Me registré ayer. Antes de acostarme, quise darme un baño en la bañera para aliviar el cansancio del día de juego. Quién iba a imaginar que, justo después de llenarla, me di cuenta de que se filtraba agua desde el exterior hasta el suelo. Llamé al servicio de atención al cliente de inmediato. Es comprensible que haya mucha gente durante el Año Nuevo Chino y que falte personal. Sin embargo, cada cosa tiene sus prioridades. El agua corría por las baldosas del baño. Si no te dabas cuenta en ese momento, era fácil resbalarse y caerse. Más tarde, volví a llamar para avisarles, y entonces vinieron dos trabajadores a echar un vistazo. Simplemente explicaron el motivo de la fuga y se fueron. El servicio de atención al cliente no volvió a llamar. Estoy totalmente en desacuerdo con esta actitud y este método de servicio. El precio del alojamiento, de casi 1000 yuanes, es sin duda un servicio de este nivel. Por eso le di una mala reseña.

El gerente Yang Zhuyong brindó un excelente servicio y fue muy atento. Quedé muy satisfecho con los arreglos.

En mi viaje a Xiamen, me alojé en el Hotel Pan Pacific y la experiencia fue fantástica. El hotel tiene una ubicación excelente, a poca distancia a pie de la estación de metro y del distrito financiero, y es muy práctico para viajar y hacer compras. La habitación es espaciosa y luminosa, la vista es inmejorable, el servicio es aún mejor, el personal es cálido y atento, y estoy muy agradecido con la gerente de relaciones con los huéspedes, la señorita Wu Huijuan, por organizar la habitación. Muy satisfecho, lo recomiendo.

No quiero volver a este hotel después de haberlo visitado una vez. Las instalaciones son viejas, la habitación huele mal y el servicio no es lo suficientemente humano. El efecto de las cortinas opacas no es bueno. Cuando hay luz, la habitación está casi iluminada. El precio también es muy caro.

Instalaciones viejas, hotel peligroso, ducha**

La habitación es espaciosa y está bien ubicada, cerca de la terminal de ferry de Dongdu. El desayuno es abundante. La tía Ye, del servicio de habitaciones, es muy puntual y entusiasta. La piscina es al aire libre y a los niños les encanta. Nos alojamos dos noches y nadamos muchas veces.