Minxing Boutique Hotel

El servicio en la recepción fue muy pobre, especialmente el que dijo ser el gerente, quien estuvo serio todo el tiempo al resolver el problema. Cuando me registré, reservé el desayuno para 3 personas en Ctrip. Cuando llegué, me dijeron que solo incluía el desayuno para 2 personas. Cuando pregunté cómo solucionar el problema, la recepción respondió que podía encontrar el desayuno. Lo pedí. El hotel no se hizo responsable. Luego llamé al gerente, pero su actitud fue aún peor. Dijo que el servicio de recepción estaba bien, que era un agente, etc. Como invitados, no decimos que haya ningún problema con el servicio, pero al menos no tenemos que tener esa actitud. Nadie tiene que depender del desayuno. Podemos decirles a los huéspedes qué deben hacer. cooperar con Ctrip o qué agencia Cooperación Necesitas tener una actitud cooperativa. Al final, el servicio de atención al cliente de Ctrip ayudó a resolver el problema. Me gustaría darle cinco puntos al servicio de atención al cliente de Ctrip. Al hacer el check out, la recepción intervino en la habitación de huéspedes y dijo que las instalaciones de la habitación estaban bien y que podíamos hacer el check out. Al mismo tiempo, nos recordaron que habíamos dejado algo atrás. Después de recoger las cosas, la recepción. No sabía por qué estábamos ocupados y no podíamos hacer el check-out. El autobús de enlace al aeropuerto estaba esperando afuera, así que preguntamos cuándo se completaría el check-out. Originalmente le preguntamos al camarero, pero el gerente se levantó nuevamente y. Dijo con cara seria: Hay procedimientos para el check-out, si el check-out no se completa, etc. En ese momento, el camarero le recordó al gerente que el check-out se completó, y el gerente aquí Cai Aili Le pedí al camarero que nos diera un depósito de 100 yuanes, lo que me hizo sentir como si el dinero no fuera nuestro, pero fue recompensado por su gerente de recepción... Hablemos de la ubicación del hotel: si sale de la estación de tren de Xi'an, este hotel es bastante bueno. Está muy cerca de la estación de metro y se puede caminar desde la estación de tren. Es solo que el ambiente es desordenado y hay ruido al dormir por la noche. Desayuno en el hotel: Después de tomarnos tantas molestias para darnos el desayuno según el orden, pensamos que era una especie de comida del señor supremo. Como resultado, después de quedarnos durante cinco días, solo comimos rodajas de apio, rodajas de papa y rodajas de repollo cada vez. Un día, había rodajas de raíz de loto, lo cual estaba bien, de todos modos, se fríen varias rodajas con algunos hongos. El alimento básico es arroz, bollos al vapor, fideos fritos, gachas de arroz blanco, gachas de harina de maíz, leche de soja, café y leche. Se agrega la comida muy lentamente, se remojan los huevos en agua en un recipiente grande en la entrada. La tarjeta del desayuno toma un huevo y todos van al agua a pescarlo, que está sucio. Durante los siguientes días de mi estancia, fui directamente a comer gachas todas las mañanas para compensar mi comida. Se recomienda no reservar comida. Hay muchos lugares para desayunar en la calle frente a la entrada del hotel: bollos al vapor con cabeza de calabaza, bollos al vapor, roujiamo, etc., que son mejores que las comidas del hotel. están calientes.

La higiene en el hotel es media. El ambiente cerca del hotel es muy pobre y hay una cantidad moderada de excrementos de perro cerca del hospital. La actitud de servicio en la recepción es buena, pero la calidad del servicio no es buena. Las instalaciones tampoco son buenas y la experiencia en general es muy mala.

Me quedé sin palabras durante el Año Nuevo Chino. Por la mañana, le dije al personal que había ruido en el calentador y les pedí que lo repararan, pero cuando regresé por la tarde y abrí la puerta, descubrí que la habitación no estaba. Lo limpiaron y todas mis pertenencias habían desaparecido. Pensé que me habían robado. Todas las pruebas criminales fueron destruidas. Como resultado, cambiaron de habitación sin avisarme. Durante mucho tiempo no pude saber dónde estaba la nueva habitación. Llamé a la policía directamente. Los hoteles de Xi'an asustan a los habitantes de Sichuan.

La gestión es terrible, sin palabras,

很滿意，留點距離火車站很近，走路也就十多分鐘就到了，附近還有很多吃的，出去玩的時候不遠處就有地鐵，很方便，前台也很温柔，房間裏面有兩個一次性拖鞋就很好，不喜歡穿酒店拖鞋，這樣濕了就可以換了😍

這是第二次到西安玩了，開心開心！請當地朋友幫忙訂的這家酒店，看圖片感覺不錯，入住後確實滿意👍，實圖和網上的圖是一樣的，整體風格比較偏中式，聽員工説酒店已經開了十年了，去年剛新裝修了，怪不得房間環境設施看着都挺新的，這個位置也比較方便，出火車站幾百米，行李一放就出門玩了～寄存行李很方便，玩完一拿直奔車站回家哈哈，，這次西安之旅太完美了～吃的好玩的美住的也滿意，太開心了，會像朋友推薦滴！