Hanting Hotel (Xi'an Wulukou Metro Station)

Uno de los mejores hoteles económicos en los que me he alojado. Me alojé un total de 4 noches. El baño está muy bien equipado, no hay fugas ni inundaciones como en otros hoteles durante la ducha. Repetiré la estancia si vuelvo.

El baño de la habitación está muy sucio. Se ve así tan pronto como entro allí.

Higiene: Hablemos primero del tema del check-in en la habitación. Me asignaron una habitación al principio. Como estaba aquí por turismo y tenía algunos arreglos de itinerario después del check-in, ya había sacado todo mi equipaje y lo había ordenado o colocado en el estante después de ingresar a la habitación. Todo parecía ir sobre ruedas. Pero cuando todo se calmó, me di cuenta de que estaba escuchando el sonido del agua corriendo. Al principio pensé que se debía a que la habitación no estaba insonorizada. Después de buscar durante mucho tiempo, descubrí que el botón del inodoro estaba roto. Llamé al servicio de atención al cliente al azar para que lo repararan. Después de informar del problema, esperé entre medio día y una hora, pero nadie vino. Así que llamé de nuevo a la recepción y, de mala gana, llamé a una señora de la limpieza para que viniera. ¿El problema era que la señora de la limpieza tampoco podía arreglar el inodoro? ¡Una cadena hotelera ni siquiera contaba con personal de mantenimiento básico durante el día y los problemas reportados por los huéspedes no eran manejados adecuadamente! Servicio: La recepcionista puede ser una becaria. El servicio durante el check-in fue muy poco especializado. ¡Quizás era un trabajo de verano, lo cual es comprensible! Sin embargo, cuando solicitamos un cambio de habitación porque el inodoro estaba roto, hubo una serie de demoras en resolver el problema. Llamamos una y otra vez a recepción y un recepcionista masculino respondió al teléfono con palabras vagas. Dijeron que tendríamos que esperar mucho tiempo si queríamos cambiar de habitación, pero teníamos un viaje inminente, así que solo queríamos que nos ayudaran a trasladar nuestro equipaje una vez que desalojaran la nueva habitación. ¡Fue extremadamente difícil comunicarnos con ellos para una solicitud tan simple! ! ¡Pasó entre media hora y una hora más! ¡Han pasado dos horas en total! Servicio: Cuando regresé por la noche, ¡descubrí que habían cambiado la nueva habitación! ¡Esta vez no es el problema del baño sino el problema del televisor! ¡El botón del control remoto está roto! Después de llamar al personal correspondiente para que viniera, nos dijeron que ya no había forma de solucionarlo. Solo podemos apagar el decodificador y el televisor manualmente. Por la noche, el televisor se enciende de repente después de apagarlo. ¡Estoy realmente harta! ¡Así que las instalaciones básicas son totalmente problemáticas! ¡Pero como ya era bastante tarde, no hubo resultados posteriores! Instalaciones: ¡Hablemos de la ropa de cama! ¡La colcha y las sábanas estaban ásperas! Me he alojado en muchos hoteles Hanting, grandes y pequeños, pero el edredón de este es muy duro e incómodo. No podía dormir sin ponerme el pijama. Como resultado, no pude dormir en absoluto los dos primeros días, lo que afectó a mi estado de ánimo para hacer turismo. Normalmente, cuando entrego comida para llevar o necesito agua o vasos desechables, la respuesta es extremadamente lenta, ¡tardando al menos una hora! ¡La comida para llevar ya estaba fría! Servicio: Después de realizar el check out, descubrí que algo se había perdido en el hotel y no hubo ningún resultado después de comunicarme con el camarero. ¡Otra pérdida de casi 100 yuanes en souvenirs! ¡La sensación general es muy mala!