JI Hotel (Xi'an Bell Tower Provincial Government)

Después de graduarme, me reuní con mis compañeros de cuarto y reservé una habitación triple. Cuando hice la reserva, me dijeron que el check-in estaba disponible a las 12 en punto. Sin embargo, debido a que ayer la habitación estaba llena, la recepción dijo que sí. No estaba lleno. Tuve que esperar más de una hora para conseguir una habitación. En general, puede que sea un poco peor que en otras temporadas. ¡La decoración y la higiene no son tan buenas como las de otros hoteles en Xi'an!

Instalaciones completas, limpias y sanitarias, excelente ubicación, en el centro de la ciudad, ¡la actitud de servicio es de cinco estrellas! Por cierto, es muy conveniente ir al aeropuerto. Hay un autobús de enlace abajo. ¡Es muy conveniente volver la próxima vez!

Al principio pensé que las grandes marcas de All Seasons eran más confiables y la ubicación era más conveniente, ¡pero quedé muy insatisfecho con el resultado! 1. Cuando llegué al hotel a la 1:30 de la mañana, la recepción me dijo que solo quedaba la última habitación y que la ventana era más pequeña. Le dije que no importaba. Después de llegar, comparé. Las fotos de Ctrip y descubrí que el tipo de habitación era una habitación con cama doble, no la habitación con cama doble superior que reservé. La ventana era muy pequeña, porque era demasiado tarde, dije que me conformaría con esta noche y me cambiaría a otra habitación. Mañana la recepción dijo que mañana daría dos desayunos como compensación y que mañana me cambiarían a una cama King de negocios. 2. Como tenía que salir el segundo día, regresé un poco después del almuerzo y pregunté si podía cambiar de habitación. Por comodidad del hotel, ya había llevado mi equipaje al primer piso para que pudiera estar. Limpiaron con anticipación para otros huéspedes. Dijo que era un viaje de negocios. Todavía estaban limpiando y me pidieron que esperara. Obviamente era su problema. No necesito una cama de negocios. Puede devolver la habitación que reservé. En este momento, la recepción cambió su historia y dijo que se permite la ocupación de negocios y que debemos recibir una compensación por el tipo de habitación de negocios. Descubrimos de nuevo que se trata de una habitación superior con cama extragrande, no una habitación de negocios. ¿Estamos tratando a las personas como esclavas? No quería desperdiciar más esfuerzos y no pedí cambiar de habitación. 3. La higiene del hotel no está a la altura, hay manchas en la encimera del lavabo e incluso pelos desconocidos en las toallas de papel higiénico. 4. Lo más insatisfecho es la insonorización del hotel. Ambas habitaciones son iguales. Se escuchan claramente los sonidos de las conversaciones en el pasillo, el sonido del arrastre del equipaje e incluso el sonido del televisor de al lado. Muy mal servicio de hotel y experiencia de estadía!

La actitud del servicio en la recepción es muy buena y hay una máquina de café de autoservicio en el vestíbulo. Sin embargo, las condiciones higiénicas y el aislamiento acústico de la habitación no son realmente buenos y deben mejorarse. La ubicación es muy buena, es conveniente ir a cualquier parte y no hay mucha gente. También es muy agradable dar un paseo o alquilar una bicicleta. En términos generales, está bien. Definitivamente no es tan bueno como en casa cuando sales. ¡Una sonrisa o un saludo del personal es muy cálido!

Great customer service, manager went above and beyond to help us book a tour. Free coffee. Central location.

Very good, clean, good service, very helpful staffs, highly recommended.