Usuario invitado
16 de abril de 2023
本來是一次普通的入住,沒啥特殊的好也沒有特殊的不好,但因為這裏的工作人員跟我的溝通方式,讓我很不舒服,我還是決定寫個評論,客觀寫,絕不誇大其詞:首先,公寓地段不錯,房間空間都也大,擺設也舒服,衹是入住第一晚看到浴巾上有一根粘得很嚴實的腋毛,肯定不是我的,因為我剛進房間上廁所就看到了,我用紙巾包住用力扯下了腋毛扔掉,這個價位我也不指望細節很乾凈,而且一根腋毛也可能是偶然性事件,想想算了沒告訴服務員;其次,入住到第二晚的時候,廁所的下水道出現了反臭,刷牙都憋着氣,容易引起反胃,但是誰家下水道不會定期反臭呢?我覺得也是正常的,所以也沒説,但當我反饋給服務員的時候,她不但沒接納我的意見和理解我,反而説“你是第一個這麼説的客户”這是萬達的問題不是我們公寓的問題”正常人來感受下,我就想問問,我是不是第一個客户聞到反臭重要嗎?你聽着解決不就完事了,有啥必要發其他客户截圖給我呢?人跟人感受不一樣,其他客户感覺好不好跟我啥關係?還有萬達我管不着,我定的你家公寓,你們收了我的錢,就應該接納我的建議,這是服務態度,理解我就完事了,沒必要責任推給萬達!我就想問問我為啥需要萬達來解釋?你們自己買個清潔劑沖下完事兒,下一個客户就不會被臭到,真不會聊天。mi其實我真的不想寫差評,因為整體入職還算滿意,衹是這裏工作的服務員這溝通方式吧,真的讓人很不舒服,聽着就完事兒,非要反駁,反駁贏了對你有啥好處?搞不懂。很少給酒店差評,但是這家酒店真的讓我很不滿意#服務
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