Usuario anónimo
13 de julio de 2024
出門在外路過定了間房,一開始看評論感覺還不錯,但是當辦理完入住後,進到房間就發現了好多問題。但由於當時比較晚了,也開了一天車就懶得換地方了,而且當時辦理入住之前也沒有關於房間內有損壞物品的提前告知。
第一點、
關於衞生方面:床鋪上多處有黑色的雜質小點點的臟東西(是那種可以拿掉的,不應該存在於新未入住的床鋪上啊),還有一些污漬,更過分的是打開被子一側想對付一宿的時候,結果發現裡邊有根彎彎曲曲的毛毛,果斷的就恢復原樣沒有打算躺進去的想法了,本來打算不蓋被了、放衣服發現櫃子裏有被子,從櫃子裏拿的被子蓋的。這床品也有點太不衞生了吧?都不檢查的麼?
第二點和第三點、
服務、設施方面:沒有在辦理入住前提前告知房間內設施設備有損壞,一進房間我是打算看會電視的,打開才看到電視是花屏的不能看,因為他們在我們辦理入住到進房間全程期間都沒有説電視是壞的,而且外觀是完好的;我怕住了以後説不清楚,立刻出去找了服務人員説這個問題,才告訴我們電視是損壞的……當時發現壞了給前台看過就直接關了,電視忘記拍照了。
還有一點就是前台的貓貓闖進屋子裡了,本來有個大姐進屋抓貓,這倒是沒什麼;但是,男服務人員在明知顧客有女性的前提下,不詢問顧客是否可以進來幫助抓貓、也不提醒顧客他要進入,就直接進客人的房間,這樣做法是不是太不妥當了?
第四點、環境方面:隔音效果不好,在房間裏能聽見外邊人説話及開門刷卡時的那個聲音。
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