Wyndham Wroclaw Old Town

EspañolUn hotel encantador, pero no era el que se ve en la foto. No hay piscina para refrescarse. La foto que se incluye no es de este hotel. Hay un spa, pero lo están construyendo actualmente, por lo que no está en uso. Cuando me quejé al hotel, me dijeron que no era su culpa y que era culpa de Trip.com por no comprobar qué servicios tienen. Cuando me puse en contacto con Trip, me dijeron que era culpa del hotel por proporcionarles la información incorrecta. El hotel no estaba dispuesto a hacer nada. Trip dijo que podían reembolsarme 9 libras, lo cual no es nada. Sin embargo, me dieron algunos puntos para mi próxima reserva. Sin embargo, no me impresionó mucho. Si reservas un fin de semana en un hotel esperando un spa y una piscina, ya que esa era una de las principales razones para reservar un fin de semana relajante, es bastante decepcionante descubrir que no existe. Pedí un reembolso para luego reservar un hotel diferente con instalaciones de spa, pero se negaron. Realmente no estoy impresionado con la actitud del hotel de no hacer nada y simplemente echarle la culpa a Trip. Claramente, ambas partes cometieron un error. Otro aspecto negativo de las habitaciones es que las ventanas no dan al exterior, sino a una especie de centro comercial/oficina en el que se encuentra el hotel. En la ficha del hotel se indica claramente que hay piscina, spa y sala de masajes, pero no existe ninguno de ellos. La foto de la piscina ni siquiera corresponde a este hotel. Lo positivo del hotel es que tiene una buena ubicación y un buen desayuno.

Buen hotel en buena ubicación, spa fuera de servicio por el momento. Personal servicial y atento.

El hotel está ubicado en la ciudad vieja, lo cual es muy conveniente, cuando sales puedes ver las calles llenas de figuritas de cobre, me gusta esta ciudad.

Ambiente: limpio y ordenado, buen servicio.

We had a fantastic stay at this hotel, which is perfectly located in the Old Town—just a 3-minute walk to the Town Hall. The convenience of being so close to the city’s main attractions made our trip even more enjoyable. Our room is located at the end of the corridor , we were pleasantly surprised by its spaciousness. Opening the window to a beautiful church view was an unforgettable experience—we absolutely loved it! The hotel is new, modern, and clean, making our 2-night stay very comfortable. We truly enjoyed our time here and will definitely stay again if we return to Wrocław!