Usuario invitado
11 de junio de 2023
1 - la cama era una cama francesa y no una cama doble de 1,81 ma 3 m como se indica en la reserva.
2 - No hay secador de pelo en la habitación como se indica en la reserva.
3 - acceso indicado sin escaleras pero para coger el ascensor hay que subir un tramo de escaleras.
4 - me escribieron que me enviarían el código pin para entrar al apartamento por la noche y no me lo enviaron a pesar de haberlo pedido varias veces vía email y mensaje de texto.
2 - Al llegar por la noche tuve que llamar a una de sus oficinas a mi costa porque no encontraban nuestra reserva y a pesar de haber preguntado no querían darnos la contraseña wifi. No había papel con la contraseña en la habitación por lo que nos quedamos sin wifi.
3 - la ducha no funcionó bien y el agua salpicó desde arriba de la puerta del cubículo, inundando el baño.
5 - sólo 2 toallas disponibles para la ducha, nada para las manos y en el suelo fuera de la ducha.
6- de la mañana a las 9 pedimos en recepción una toalla, para arreglar la ducha y limpiar el apartamento. Nos dijeron que para las 3 de la tarde ya estaría todo hecho, pero en cambio no se hizo nada de lo solicitado.
7- cuando nos quejamos en recepción nos trataron mal y no hubo disponibilidad para solucionar los problemas.
8 - dados los numerosos malentendidos pedimos salir 1 hora más tarde, también en este caso la respuesta fue NO
9 - para justificarse dijeron que cometimos un error al reservar a través de Trip pero que deberíamos haberlo hecho a través de Booking... ¡absurdo!
10 - ¡¡¡La peor noche que tuve en muchos años de viajar a cualquier parte del mundo!!!
Texto originalTraducción facilitada por Google