HARRIS Suites Puri Mansion

Limpio y cerca del centro. Reservaré la próxima vez.

Me quedé dos noches. La primera noche, la televisión se encendió de repente a medianoche. Me levanté de un salto del susto y apagué la televisión. Unos 10 o 15 minutos después, la televisión se encendió de nuevo. La apagué de nuevo. Ocurrió la tercera vez. Después de apagar la televisión, decidí sacar la tarjeta de la habitación del controlador de la habitación. Pero esto significó que no hubo aire acondicionado durante toda la noche. También me llevó un tiempo volver a dormirme del susto inicial. Luego, alrededor de las 4 a. m., el sonido de las oraciones llegó a través de las ventanas y me quedé despierto durante casi toda la sesión de oración. Las ventanas están mal aisladas. Eso significó que dormí menos de 5 horas. Por la mañana, le comenté a la recepción sobre la televisión. Por la noche, cuando me aseguraron que el problema se había solucionado, me levanté de nuevo a medianoche cuando se encendió la televisión. Después de algunas pruebas y errores, descubrí que la televisión no se enciende automáticamente si dejo las luces de la habitación encendidas. Fue un desafío dormir con las luces encendidas, pero finalmente lo logré, pero me despertaron a las 4 a. m. Las dos noches que pasé allí habían sido una mala experiencia. Además, la toalla de la primera noche estaba bastante anticuada y tenía las costuras deshilachadas. Es hora de reemplazar las toallas.

Fantastic service from the receptionist and the breakfast is good and clean ❤

Loved everything about the hotel. I love the staff, they're very friendly, professional and humble! I love the breakfast too

The hotel have 2 lobby, which are the main lobby and the basement lobby. The main lobby only took us 1 mins from the entrance, and the basement lobby took us 5 mins to arrive. It is unfortunate that the main lobby only available for car user, eventhough there are hotel guest who used bike just to drop off. We paid with the same amount of money, therefore have the rights to get the same treatment. Harris Hotel as 4 star hotel, should not focus only on the image, but also focusing on the customers service, and should have the flexibility to think whats best depend on the condition. Facility is very basic, and back again need to be more flexible (the hotel is within the apartment Puri Mansion), in which the apartment have tennis court, and empty almost all the time, and we cant use it.

Loved the indonesian service! Booked a second room when I reached there for another family member and they gave us a free upgrade to a 2-bedroom suite! Rooms were pretty clean too:)