Hasseröder Burghotel

... ist das Hotel – aber es ist schwierig in Wernigerode oder Umgebung Suiten oder Familienzimmer zu bekommen, wenn man getrennt schläft, und das dann auch mehrfach. Das Burghotel hat als Familienhotel etliche Zimmer mit einer Verbindungstür im Angebot und war daher für uns gut geeignet. Das Hotels liegt etwas außerhalb von Wernigerode. Dadurch war die Innenstadt nicht so einfach zu Fuß zu erreichen. Anderseits war das Hotel dadurch sehr ruhig und angenehm gelegen. Parkplätze stehen mehr als ausreichend zur Verfügung. Die Zimmer waren für unseren Aufenthalt auch gut geeignet, obwohl sie durchaus etwas größer hätten sein können. Aber da wir zu Zweit die doppelte Fläche und auch zwei Badezimmer hatten, war es für uns unproblematisch. Sehr positiv war die im Preis enthaltene Minibar und die kostenfreie Befüllung. Die Größe des Hotels und damit verbunden die Gästezahl machte sich beim gebuchten Frühstück bemerkbar. Organisatorisch läuft es mit der Belegung der Plätze und auch der Befüllung des Buffets sehr gut, aber der Speisesaal war ständig sehr gut gefüllt. Entsprechend war auch teilweise die Geräuschkulisse, aber darauf konnten wir uns ja einstellen, schließlich wussten wir, dass es sich um ein Familienhotel handelt. Das Angebot am Frühstücksbuffet war gut, wenn auch täglich gleich. Leider war auch das Brot wie angetrocknet (und gefühlt älter) und die Brötchen wurden anscheinend selbst aufgebacken und haben dann aufgrund der Lagerung teilweise sehr bröselig ausgesehen. Auch die Qualität des restlichen Angebots erschien teilweise hinter der Quantität zurückzustehen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich gut um uns als Gäste gekümmert.

Zimmer sind einfach gehalten, leider massenabfertigung beim Essen, Qualität des Essens naja… schön ist das Fitnessstudio mit Blick über die City. Der Wunsch nach einem zweiten Handtuch konnte leider nicht erfüllt werden. Ich würde nicht nochmals hingehen.

Zimmer waren sauber und gut organisiert - das "Restaurant" ist eher eine Mensa mit lauwarmen oder kalten Speisen - die Mitarbeiter waren in Ihren Hilfen organisatorisch eingeschränkt. Positiv waren die perfekten Backwaren. Auch die Abendunterhaltung mit z.B. den LenneRockets war ausserordentlich. Mit einer Motivationshilfe kann man den Mitarbeitern auch noch ein Lächeln entlocken.... eigentlich ein reines Kinder- und Familienhotel - nichts für Paare - sorry nicht wieder

Wir waren zum zweiten Mal dort, zuletzt kurz vor Corona. Das Personal ist super! Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Sehr gut geeignet für Familien. Das Essen ist auch in Ordnung, es wird allerdings vieles wiederverwendet. Das ist ja auch richtig so, es fehlt dann manchmal die Abwechslung. Wir hatten Halbpension, waren aber einmal zum Mittagessen dort. Da gab es dann für 35€ pro Person das gleiche Essen wie am Abend zuvor.