Nomadic J
2 de octubre de 2023
Mala experiencia hoy, me registré en la habitación 117 y me encontré con una habitación que olía a orina, con una unidad de aire acondicionado rota que goteaba agua sobre la alfombra, pestillos de ventanas rotos, chicle en la ventana, planteó preocupaciones en la recepción, fueron un poco ¿Es útil pero no se disculpa realmente, posiblemente una barrera del idioma o personal con exceso de trabajo? Me proporcionaron una habitación ruidosa completamente degradada como solución debido a que la habitación "completamente reservada" todavía se vende hasta las 10 p. m. en varios sitios.
Holiday Inn, honestamente, ¿su servicio de limpieza debería informarle, y lo haría, sobre el aire acondicionado defectuoso y las habitaciones con olor a orina? Esta experiencia podría haber sido completamente diferente. Eres una gran marca y la siguiente experiencia simplemente no debería haber ocurrido. No volveré a reservar. Trip.com asignó habitaciones defectuosas y de mala calidad.
Texto originalTraducción facilitada por Google