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Mercure Vung Tau Resort

Mercure Vung Tau Resort

4.5/567 Comentarios
Vung Tau City Center
I booked 3 deluxe twin rooms with seaview for 2 nights to celebrate my birthday with friends. I got warm welcome from Ms. Duyen (Asistant Guest Relations Manager), Ms. Chi Receptionist and Mr. Vinh Bellman. Ms Duyen helped us arrange our room with nice view and she made me surprised with the cakes. Ms. Chi checked in for us very fast and professional. Mr. Vinh help us deliver all heavy luggages to our rooms and call electricty car fo us. Also thank for Mr. Hoang FB Manager for taking care of us about breakfast. Our stay was so pleasant in Mercure Vung Tau. And we really enjoy our stay much because of them. But there's a small problem that I made reservations on trip.com for my stay 22-24Dec, but my working schedule was changed so I contacted Ms. Trang Lam Reservation to support to change to 20-22Dec, she asked me to contact with trip.com. After I contacted trip.com, they helped me contact hotel again to change. Sometimes, I know if both side agrees to change, I can change althought my booking policy shows not amend. But trip.com said that the hotel didnt agree to change. And I asked her for a solution that I can pay more to change or not, she just sent me an email with room price for 20-22Dec, didnt tell me that I can cancel old reservation to make a new reservation or not. Finally, I had to change my schedule, only stayed in hotel 1 night and left Vung Tau 3:30AM for taking my flight on 24Dec.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

  • ¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?

    En Trip.com, puedes encontrar más de 5.000.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!

  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.