Hotel Ibis Vitoria Praia de Camburi

Localização muito voa, perto da praia.

I stayed at this hotel for seven nights and I have mixed feelings about it. On the positive side, the hotel is clean and well located, close to the beach and some restaurants. It also has good parking facilities, and the staff are attentive and helpful. On the negative side, there are some aspects that need improvements: The breakfast was a little confusing, with a lack of items and variety. The breakfast room was also too small and crowded, and they could not handle the demand when it was more than half full. The mattress and pillows were not comfortable at all. The mattress was very hard, with a poor-quality pillow top that did not provide enough support. The pillows were too low and soft, and I had trouble sleeping well. Another thing that bothered me was that they only provided bath towels, not face towels. I think that is a basic amenity that every hotel should have. And even though the hotel is in front of Camburi beach, they did not have beach towels for guests. They only rented chairs and umbrellas, which I found disappointing. Overall, I think this hotel has potential, but it needs to improve some aspects to offer a better experience to its guests.

Below average stay at this property. While the hotel had a kind staff and a good location across from the beach, this property leaves a lot to be desired for. This was my third time (and last) at this property and here are the reasons for the below average rating. We checked in to a room that the A/C was defective and the TV would not turn on with the remote control. After calling downstairs for assistance, no one came. On my way out to dinner, I reminded the front desk of the issues. Upon return from dinner around 11pm, we were told that we would need to change rooms. No help whatsoever from the hotel staff in transferring our belongings from one floor to another. I find it absurd that the front desk would not know about the room issues before checking us in. Once in the new room, the TV had the same issue and the door handle to the bathroom was lose until it finally fell. Housekeeping was incapable of notifying staff of the problem the next day and upon return to the room from lunch, the handle was laying on top of the TV. I tried notifying the front desk before leaving for lunch but it had one person attending guests and I had to leave for my commitment. I finally was able to get assistance at 7pm on my third night. Again, I find it absurd that the door handle issue wasn’t fixed beforehand. The restaurant seems to be handled to an outside vendor. Service for dinner was slow and not up to par. Food was average and replaced slowly during breakfast. Overall, not a great experience at this property and will not be staying there anymore. I have communicated all the issues to the manger on duty and hope they will be able to serve their future guests in a better manner than the service I received.

Já foi muito bom, mas o hotel decaiu bastante. As 3 estrelas foram mais pela simpatia de alguns funcionários, ele especial pela Sara Rizzo da recepção (fiz questão de perguntar o nome dela pra colocar aqui). Por uma falha do booking, que aliás, segundo fiquei sabendo tem sido recorrente, fiz a reserva para o quarto de casal e me jogaram para o quarto para cadeirante. A Sandra, me realocou no quarto de de fato eu havia pedido. Ar condicionado e a treva, não esfria, a sorte é que em Vitória não estava quente e deu pra nós virar sem ele. Travesseiro tenebroso, daqueles molengas q parecem q vc está dormindo em cima de pano embolado, a fronha dos travesseiros estava rasgadas e o lençol da cama tinha uma macha não identificada, q eu espero q não seja o q eu pensei. Apesar da limpeza ser no meio da tarde, ela foi proporcionada, mas eu não quis pq meu marido estava dormindo, afinal, tínhamos chegados cansados da praia. No outro dia, pedi gentilmente uma funcionária , q foi igualmente gentil, pra efetuar a limpeza e assim foi feito. O café era fraco demais. Eu paguei pela diária com café incluso, mas sinceramente, era melhor não ter pago com o café incluso e ter ido a uma padaria, onde vc comeria melhor pelo mesmo valor do café. Suco fraco de laranja e uva, e extremamente aguado, parecia água suja das cores dos sucos. O pão de sal era seco e parecia pão dormido, o bolo com gosto daqueles bolos de padaria, só a salada de fruta e o café q salvaram a pátria. Não sei se o hotel mudou de administrador, pq quando fui a primeira vez lá, se não me engano, em 2021, era tudo melhor, a comida do restaurante era divina. Nunca me esqueci do peixe com arroz de limão, q era divino. O restaurante tinha muitas pessoas almoçando e jantando. Dessa vez o cardápio tinha poucas opções e eu não me arrisquei pedir, fora q não vi uma alma viva ali almoçando. Não posso opinar sobre o sabor da comida, pq eu não me atrevi a pedir, pois o café já me desanimou. Enfim, a qualidade caiu e muito desde a primeira vez q estive lá, já o preço não acompanhou a queda. O preço cobrado é muito alto para o que eles oferecem atualmente. Uma pena, pq era meu hotel favorito em vix.

Ficamos hospedados, eu e meu marido, oito dias; endosso totalmente o que foi dito abaixo nas últimas avaliações, o hotel é péssimo. Fiquei num quarto de frente p o mar, no sexto andar, apto caindo aos pedaços, mas o pior era o odor, o cheiro do banheiro, como já foi dito abaixo (e eu não levei a sério) um cheiro fétido. Esse cheiro ficou impregnado no meu nariz, cheiro de esgoto, a limpeza é péssima, deixa muito a desejar, azulejos impregnados de mofo, cheguei ao cúmulo, acreditem, de comprar cândida e desinfetante para jogar, juro, fiz isso. Café da manhã ruim, caro para o que oferece, muitooo fraco. Enfim, por pouco não cancelamos nossa estadia e estávamos prontos p ir p outro hotel, só não fizemos isso pque não havia vaga… Havíamos feito está reserva no começo do ano. O ÚNICO ponto positivo a ressaltar é o humano, o atendimento desde a recepção, café, moças da limpeza, todos muito educados e solicitos. Não quero resposta da gerência, por favor, diante de tantas reclamações e ainda nada foi feito, Ibis nuncaaa maisss.

Lígiane deixou o quatro nota 10. Porem aproveito para ressaltar que o restaurante além de ter um pessimo atendimento poderia se quer ser flexível na questão da cortesia oferecida pelo hotel, já que não tem estoque de bebidas para cortesia. Fica o registro pois o que era para ser uma experiência impactante se transformou numa mega frustração:

Me hospedei no natal no hotel e fui muito bem atendido, não podendo deixar de destacar a localização, fácil acesso, perto do aeroporto e de frente a praia! Gostei muito das vantagens do hotel estar bem localizado, quarto limpo e wi-fi de boa qualidade! Voltarei com certeza!

Ficamos do dia 30/12 até 04/01.. Colchão tinha dois buracos, impossível dormir confortavelmente. .No dia 01/01 mudamos de quarto e esse tinha cheiro forte de esgoto no banheiro. Café da manhã fraquíssimo e com demora na reposição, não há mesas suficientes para os hospedes, ficando muitas pessoas em pé, além do ar condicionado do local estar constantemente estragado. Paredes sujas e teto mofado. Foi minha primeira experiência no Ibis e com certeza será minha última. Hotel só tem dois pontos positivos, os funcionários (principalmente os da recepcão) e a localização, o resto não compensa.