Íbis Hotel

Estrutura e atendimento muito bons. Café da manhã excelente

Bom lugar para se ficar em Vitória da Conquista! Quarto limpo, cama muito boa e por 30 reais vc tem um café da manhã muito bom.

Preliminarmente, cumpre esclarecer que me hospedo no IBIS e no IBIS Styles há muitos anos, e conheço muito bem o padrão de hospedagem. Um dos fatores que sempre merece destaque é o breu instalado muito cedo no foyer/saguão do hotel, inibindo os hóspedes de sentarem-se e apreciarem um drink e um bate-papo, o que é incompreensível essa escuridão formada desde muito cedo. Esses últimos dias em que estava hospedada, tomei uma bebida no escurso literalmente, isso é absurdo! Outro aspecto é que o telão sempre fica desligado, sempre, e quando ligam se limita a futebol, o que não contempla a todos os hóspedes, no meu caso, inclusive, que sempre me sinto constrangida até para pedir para que a programação seja modificada. O atendimento após às 19h também é bastante precário, quando apenas existe uma única opão de lanche: misto quente. E percebo que vários clientes desejam saborear algo diferente. O atendimento realmente destoa do IBIS Rio Vermelho (SSA/BA), Curitiba, São Paulo, Belo Horizonte, quando esses itens são realmente considerados para o conforto dos clientes. Fica muito a desejar. A limpeza dos apartamentos também precisa ser revista e melhor supervisionada.

Hotel extremamente mal conservado. Fomos para passar 2 diárias porém fiz check out no dia seguinte e pedi o estorno pois não havia condições de passar mais uma noite. Quarto sujo, mofado, coberta rasgada, horrível. Ouve-se tudo dos outros quartos e corredor. Nosso quarto era pra 2 adultos e 2 crianças, porém só havia travesseiro e roupa de banho para 2 hóspedes, tive que descer para pegar o restante. A cama auxiliar não estava aberta. Clara falta de cuidado. No café da manhã pedi pra baterem um suplemento no liquidificador e não foi possível pois “os funcionários responsáveis estavam tomando café”.

Café da manhã cobrado a parte e com poucas opções, principalmente de bolo (apenas um bolo caseiro, sem nenhum tipo de sabor, recheio ou cobertura). Quarto não tinha lençol para se cobrir, apenas o edredom que cobria a cama. Frigobar não tinha copo, nem mesmo descartável. Não há toalhas de rosto no banheiro. Chegamos após as 20h e o recepcionista informou que, pelo horário, a reserva já tinha sido cancelada, o que não foi informado no momento da reserva. Felizmente tinha quarto e pudemos ficar. Funcionários da recepção pouco simpáticos, beirando a impaciência. Impressão de que a hospedagem seria um favor. Costumamos nos hospedar em outros hotéis da rede Ibis, particularmente a unidade de Feira de Santana e lá é totalmente diferente, o café é farto, pelo menos 3 opções de bolos, mais frutas, sucos e outros. Os quartos têm lençóis e toalhas de rosto, além de copos descartáveis. Sempre que me hospedo no Ibis Conquista faço essas observações, nunca recebemos um retorno a respeito.

Bom hotel, não vejo diferença entre o Ibis e o Ibis Styles, mas há uma diferença na tarifa cobrada do usuário. Bom quarto, com café e bom atendimento. É um hotel que sabe-se como é o padrão do serviço oferecido e muitas vezes quando não se tem muitas opções na cidade que se vai viajar, se torna a melhor opção.