Tu alojamiento en Vitoria-Gasteiz

Genial, ubicación, limpieza. Por poner algo regular , yo aconsejaría poner mampara en el baño. Hemos estado en studio y todo fenomenal. Lo recomendaría 100%

Somos una familia que hemos realizado una estancia en agosto en dos habitaciones del Hotel Jardines de Uleta: una habitación doble (dos adultos; estancia de 7 noches) y la otra triple (1 adulto y 2 niños; estancia de 5 noches). Nos habíamos alojado previamente varias veces en este hotel. Las habitaciones son realmente apartamentos, cuyo servicio de cocina se contrata aparte y tiene un coste adicional de 35 euros/día (precio que considero abusivo). Nuestra idea era contratar los servicios de cocina para la habitación (apartamento) triple y usarla principalmente para cenar en ella los cinco miembros de la familia las cinco noches que íbamos a pernoctar conjuntamente (se requería únicamente que el servicio tuviera 5 cubiertos, cinco vasos y cinco juegos de platos). Al llegar a la recepción, nos recibió una señora que, al solicitarle el servicio de cocina nos dijo, con una amabilidad de protocolo, que, aunque lo sentía mucho, no había disponibilidad del servicio y que deberíamos haberlo reservado previamente. Esto no es cierto, pues no puede hacerse ‘online’; la prueba está en el rótulo que aparece en las habitaciones (Foto 1). En el diálogo que prosiguió, carente de empatía por su parte, fue imposible entenderse con ella, aunque nuestra solicitud era sencilla y creo que razonable. Cuando ya estábamos en la habitación doble, nos llamó por teléfono y nos ofreció el servicio con utensilios solo para dicha habitación y para las siete noches, cuando solo íbamos a pernoctar todos juntos 5 noches (las otras dos noches no lo necesitábamos). Evidentemente, con dos niños, esto nos cambió completamente los planes y estropeó nuestra estancia. Total: empatía y ganas de satisfacer las peticiones de los clientes, nulas. Hay que decir, en honor a la verdad, que el hotel está en un entorno tranquilo y agradable, aunque lejos del centro de la ciudad. Las habitaciones están bien, pero tienen sus defectos. Así, la habitación triple tenía una cama supletoria en la sala donde está la televisión, con lo cual es poco compatible dormir y que otra persona vea la televisión a la vez; en las habitaciones, solo existe una diminuta papelera que está en el baño; no hay luz individual en las mesillas de la habitación doble, y en una habitación, la puerta del baño no encajaba bien en el marco y cerraba mal. En cuanto a otros servicios, los precios de la cafetería, que es normal y sin lujo alguno, son escandalosos; dos cafés cortados nos costaron 5 euros (Foto 2). Por lo demás, creo que algunas indicaciones sobran. Es evidente que el negocio del hotel aumentaría sus beneficios si los clientes subieran por las escaleras en vez de hacerlo por el ascensor, pero pienso que los consejos sobre salud es mejor que los haga el médico y no el hotel (Foto 3). Creo que podíamos considerarnos clientes del hotel, pero obviamente no volveremos más.

Las habitaciones están geniales, muy tranquilo, el desayuno ruquisimo, limpio, personal muy agradable y profesional, la ubicación es perfecta, quince minutos andando al centro, que acepten mascotas es un punto a su favor, y a pesar de ellos, es muy tranquilo.

Estuvimos un fin de semana, elegimos una cuádruple, y todo genial, habitación limpia, espaciosa e insonorizada, el hotel está al lado de un Centro Comercial, el centro está a unos 20 minutos, para comer mejor ir al Centro Comercial, donde hay mucha variedad y a buen precio. Sin duda si volvemos a la ciudad, no dudaríamos en reservar el mismo hotel.

沒有收到 check in 電郵，到達後要打國際長途電話找人工客服才收到 check in 電郵，其它都很好。

Para una noche nada más. No hay armario, solo un par de perchas incómodas en una pared. La cama bien. El baño bien pero el lavabo diminuto e incómodo. Buenas vistas desde la ventana. El aparcamiento cuesta 10€ pero, hay aparcamientos cerca gratuitos. Son 10€ por perro y noche (no por estancia). Llegamos de noche con reserva, muy cansados, y tuvimos que esperar 10 minutos a que gestionara todo en el ordenador. Por fin nos asigna una habitación y cuando abrimos...estaba usada y tuvimos que bajar a pedir otra.

Para empezar, las habitaciones para personas con movilidad reducida dan a un patio interior por lo que en la habitación no hay mucha luz natural. Esta habitación es muy grande por lo que es bastante cómodo moverse dentro de la habitación. La cama es muy grande y cómoda pero las almohadas parecen de juguete. En lo que al baño se refiere, es muy grande pero muy mal aprovechado: en la zona donde está la taza, no hay ninguna barra para sujet****, si la van a poner, debe de ser una que aguante el peso de alguien que pese mucho porque si soporta bien mucho peso, aguantará menos peso también. En cuanto a la ducha, está a ras de suelo, lo cual está muy bien, pero al poner en el suelo un material metálico o algo así y conseguir que el agua nunca quede encharcado, también resulta incómodo para apoyar los pies allí porque quien más quien menos arrastramos los pies. También estaría bien que pusierais dentro de la ducha una barra más larga y que también soporte mucho peso porque la ducha es de los sitios más peligrosos a la hora de caerse. Además, me parece que, tanto en la habitación como en el baño, faltan unas cuerdas conectadas con recepcion por si alguien tiene algún problema y podáis echarle un cable. Por lo demás, esta todo bastante bien, es mejor entrar por la entrada lateral, con su elevador, que por la entrada principal, con sus escaleras. El café y las infusiones no están mal del todo y es un detalle. Espero haberos dado buenas ideas!