Hotel Diego de Almagro

Me gustaba esa cadena de hoteles, tuve buena experiencia en otras regiones pero la peor experiencia fue en viña del mar. Reservamos cama matrimonial y nos dieron 1 cama individual, el aire acondicionado no funcionaba y hacia mucho calor. El gym es solo una habitación muy pequeña con 3 máquinas y no tiene ventilación, el aire acondicionado esta de adorno. No lo recomiendo fue una decepción

Buena ubicación, amplio estacionamiento, atención amable. Cerca de la Avda. San Martín y de la Avda. Perú. Desayuno bien. Sandwich del restaurant buenos y abundantes. Habitaciones frente al estero Marga-Marga tienen linda vista. Solo agregaría un trago de bienvenida.

Detalles de mantenimiento de la infraestructura quitan valor a la experiencia. No es posible cargar un consumo en el comedor a la habitación, por lo que hay que cancelar en forma inmediata. Tampoco es posible llevar un café a la habitación. Sí facilitan gratis agua hervida, pero el pasajero debe aportar la taza o recipiente para llevarlo a la habitación. Se debe cancelar la totalidad de la estadía al momento del Chek- in. Las almohadas son durísimas y altas, ... no las pudimos usar. El hotel no tiene solución para reemplazarlas por un formato usual. Parte del personal no proporciona un trato agradable, otros son un 7. La seguridad es otra área que preocupa. Cada vez que llegábamos al hotel tipo 3 de la mañana, saludábamos el recepcionista y pasábamos sin control alguno. Lamentablemente, la relación precio calidad no hace recomendable este servicio.

Quisiera puntualizar lo desastroso de este hotel : 1. Las toallas que nos entregaron en más de una ocasión se encontraban manchadas. Primero con una mancha roja la toalla de manos y luego con una café la de cuerpo completo. 2. La ducha no tenía forro de cortina por lo que, aunque se metiera la cortina de baño al interior de la tina, el piso quedaba todo mojado. 3. La imagen de la tv se veía en muy malas condiciones, ascelerándose y desascelerándose sostenidamente lo que generaba un mareo constante. Problema que persistió toda la estadía. 4. La habitación poseía muy linda vista, pero está frente al Estero lo que generaba la presencia de una gran cantidad de zancudos. Nadie advirtió sobre esta situación y al abrir la ventana con el objetivo de ventilar, el espacio se llenó de estos insectos. 5. Constantemente, producto de la imposibilidad de poder ventilar la habitación por el problema anterior, esta se encontraba con una mezcla de olor a encierro, baño y Raid contra zancudos. 6. Particularmente una de las recepcionistas tenía una muy mala actitud, siendo su falta de cordialidad lo más característico que puedo destacar de ella. En ningún momento te observa y todo lo que hace denota su pesadumbre y desidia. En conclusión el valor por noche de este hotel no tiene relación con el servicio brindado. Es preferible pagar un poco más y hospedarse en hoteles similares que si entregan alguna garantía de calidad.