Usuario invitado
19 de febrero de 2025
La verdad es que mi experiencia fue muy mala. Nos dieron una habitación con humedad, los televisores o no funcionaban o se veía con estática y la conexión a internet se cortaba. Solicitamos el cambio de habitación y nos lo dieron al día siguiente, pero nos hicieron desocupar la habitación en la que estábamos y demoraron unas dos o tres horas en darnos la nueva. Le preguntamos si podíamos utilizar la habitación en la que ya estábamos durante el tiempo que demoraran en acondicionar la nueva y nos dijeron que no. Es decir que tuvimos que llevar todos nuestros bolsos de nuevo al auto y si necesitábamos utilizar el baño o descansar en nuestra habitación, que estaba pagada, no podíamos. Lo pero es que todo el tiempo que nos tuvieron sin habitación la misma permaneció sin siquiera que la limpiaran. Al día siguiente se contactaron conmigo porque me habían cobrado $16.000 extra de lo que habíamos acordado, pero diciendo que me iban a devolver $9.000, para lo cual les tenia que pasa la información de mi tarjeta. Les dije que con el alias era suficiente si realmente me querían devolver el dinero pero argumentaron que no podían sin esa información (cuando desde todos los bancos te recomiendan no enviar este tipo de información).